Risolvi il problema con lapp di posta che non funziona su Windows 10

Oltre a mantenere organizzata la tua posta, l'app Windows Mail predefinita invia anche notifiche per non perdere la posta urgente. Sfortunatamente, quando l'app Mail smette di funzionare correttamente, significa anche che queste notifiche smettono di arrivare e potrebbero farti perdere un evento importante.

Se l'app non è sincronizzata, non riesci a ricevere posta o continui a bloccarsi, puoi gestire la posta con un browser web alternativo. Tuttavia, se desideri tornare a utilizzare l'applicazione, le seguenti istruzioni di Quantrimang.com ti aiuteranno a risolvere il problema.

1. Prova alcune soluzioni comuni per i sistemi Windows

Come sempre, quando risolvi i problemi sul tuo computer, dovresti iniziare riavviando il sistema. Soprattutto se non spegni il computer per molto tempo. In questo modo, hai la possibilità di chiudere tutte le applicazioni in background che consumano risorse RAM, svuotare la cache dell'applicazione e installare eventuali aggiornamenti disponibili in modo che l'applicazione continui a funzionare senza problemi.

Controlla anche se stai utilizzando una versione obsoleta di Windows, soprattutto se hai sospeso gli aggiornamenti. Apri Impostazioni e vai su Sistema > Informazioni per verificare se il tuo sistema è aggiornato.

Se queste due semplici soluzioni non risolvono il problema, passa alle soluzioni successive.

2. Aggiorna l'applicazione di posta

Sebbene Windows 10 installi automaticamente gli aggiornamenti disponibili, dovresti verificare se ci sono aggiornamenti in sospeso per l'app Mail. Se la tua app non è aggiornata, potresti riscontrare problemi di sincronizzazione.

Avvia l'app Microsoft Store e apri il menu a tre punti nell'angolo in alto a destra. Quindi, seleziona Download e caricamenti ed effettua una ricerca nell'elenco Posta e calendario . Fare clic sull'icona Download accanto per scaricare e installare tutti gli aggiornamenti trovati.

Elenco degli aggiornamenti disponibili in Microsoft Store

3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Fortunatamente, Windows ha molti strumenti integrati per la risoluzione dei problemi che puoi utilizzare. Pertanto, se riscontri problemi nell'utilizzo dell'app Mail, puoi eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.

Ecco come farlo:

• Fare clic con il tasto destro su Start e aprire Impostazioni.
• Lì vai su Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi .
• Dalla sezione Trova e risolvi altri problemi , fai clic su App di Windows Store > Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store in Windows 10

4. Disattiva la posizione per posta e calendario

A volte i servizi di localizzazione interferiscono con l'app Mail. Per risolvere il problema, dovresti impedire a Mail e Calendario di utilizzare la tua posizione.

• Premi Win + I per visualizzare il menu Impostazioni.
• Apri Privacy.
• Nel riquadro di sinistra, fare clic su Posizione.
• Disattiva l'interruttore per Posta e Calendario .

Impostazioni di posizione in Windows 10

5. Consenti a Mail di accedere al Calendario

L'applicazione Windows Mail è connessa all'applicazione Calendario. Pertanto, se l'applicazione Mail smette di funzionare, dovresti controllare le impostazioni di sicurezza del tuo computer e ricontrollare se Mail è autorizzata a comunicare con Calendar.

• Apri Impostazioni > Privacy .
• Nel riquadro di sinistra, vai su Autorizzazioni app e seleziona Calendario.
• In Consenti accesso al calendario su questo dispositivo , fai clic su Modifica e attiva l'interruttore.
• Attiva l' interruttore Consenti alle app di accedere al tuo calendario .
• Da Scegli quali app possono accedere al tuo calendario , attiva l'accesso per Posta e Calendario .
• Riavvia il computer e controlla se l'applicazione ora funziona.

Impostazioni del calendario in Windows 10

6. Disattiva e riattiva le impostazioni di sincronizzazione

Anche se può sembrare un trucco strano, disattivare e riattivare la sincronizzazione può risolvere i problemi con l'app Mail.

• Apri Impostazioni e fai clic su Account.
• Dal menu a sinistra, seleziona Sincronizza le tue impostazioni .
• Disattiva l'interruttore per le impostazioni di sincronizzazione .
• Riavviare il computer.
• Ripeti i 3 passaggi precedenti e attiva le impostazioni di sincronizzazione .

Installa le impostazioni di sincronizzazione in Windows 10

Se pensi di aver risolto il problema, prova a chiedere a qualcuno di inviarti un'e-mail. Se il problema persiste, prova un'altra soluzione da questo elenco.

7. Cambia posizione

In Windows 10, le impostazioni di localizzazione controllano posizione, data e ora. Se lo metti nel posto sbagliato, l'app Mail potrebbe avere problemi di sincronizzazione.

Segui questi passaggi per modificare la tua posizione:

• Avvia Pannello di controllo .
• Apri il menu a discesa Visualizza per e seleziona Icone grandi o Icone piccole .
• Fare clic su Regione.
• Nella scheda Amministrativa , fare clic sul pulsante Cambia impostazioni locali del sistema .
• Utilizzare l'elenco delle lingue del sistema corrente per selezionare il paese e fare clic su OK.
• Nella finestra Regione , fare clic su Applica > OK per salvare le nuove impostazioni.

Cambia la regione corrente in Windows 10

Inoltre, controlla che il tuo computer Windows 10 visualizzi la data e l'ora corrette.

8. Eseguire una scansione SFC

Se l'applicazione Mail non è l'unica applicazione difettosa sul tuo computer, dovresti cercare i file di sistema danneggiati. Per fare ciò, puoi eseguire Controllo file di sistema . SFC troverà e sostituirà automaticamente tutti i file danneggiati nel tuo sistema.

9. Consenti a Mail di comunicare attraverso il firewall di Windows Defender

Windows Defender è uno strumento Windows integrato che garantisce che il sistema non sia infetto da virus o malware. Sebbene ciò mantenga sicuro il tuo computer, può influire sull'applicazione Mail. Per risolverlo, dovresti consentire a Posta e Calendario di comunicare tramite Windows Defender.

• Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza .
• Fai clic su Sicurezza di Windows > Protezione da virus e minacce .
• Dal menu a sinistra, seleziona Firewall e protezione di rete .
• Scorri verso il basso e fai clic su Consenti app tramite firewall .
• Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni .
• Seleziona entrambe le opzioni Privata e Pubblica per Posta e Calendario .
• Fare clic su OK per salvare le nuove impostazioni.
• Controlla se la posta è attualmente sincronizzata.

Consenti a Mail di comunicare attraverso il firewall di Windows Defender

Se la tua email non viene ancora sincronizzata, potrebbe essere a causa di un virus di terze parti. Prova a disabilitarlo e controlla se l'app Mail ora funziona o meno. Durante la riconfigurazione delle impostazioni antivirus, non aprire alcuna e-mail proveniente da mittenti sconosciuti per prevenire infezioni da virus o malware.

10. Svuota la cache di Microsoft Store

Il sistema utilizza la cache per eseguire le applicazioni più velocemente, proteggere o archiviare dati per un uso successivo. Tuttavia, se la cache è danneggiata, le applicazioni potrebbero funzionare in modo errato. In questo caso, dovresti svuotare la cache di Microsoft Store.

11. Reimpostare l'applicazione Posta

Il ripristino di un'applicazione è simile alla disinstallazione e alla reinstallazione. Dopo il ripristino, l'applicazione verrà avviata con le impostazioni predefinite. Pertanto, se ritieni che impostazioni inappropriate stiano causando i tuoi problemi ma non vuoi perdere tempo a riconfigurarle, prova a reimpostare l'app.

• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona App > App e funzionalità .
• Seleziona Posta e calendario e fai clic su Opzioni avanzate .
• Scorri verso il basso e fai clic su Ripristina.

Ripristina l'applicazione di posta

Determinare la causa esatta del problema è un po' difficile, quindi dovrai provare più soluzioni prima di far funzionare nuovamente l'app Mail. Se hai provato qualcosa senza risultati positivi, utilizzare un'app alternativa di terze parti potrebbe essere la soluzione migliore.