Sia Microsoft che Lenovo hanno appena ammesso ufficialmente che dopo l'aggiornamento a Windows 10 2004, molti laptop Lenovo hanno riscontrato problemi spiacevoli. Lenovo ha dovuto creare una pagina di supporto specifica per i clienti che hanno avuto problemi dopo il "lancio" di Windows 10.
In base alle segnalazioni degli utenti, il tasso di errore e il numero di errori riscontrati dai modelli di laptop Lenovo dopo l'aggiornamento all'ultima versione di Windows 10 sono superiori rispetto ad altri dispositivi. Fortunatamente, la maggior parte degli errori ha una soluzione rapida. Anche Microsoft e Lenovo stanno collaborando per sviluppare una patch e la implementeranno presto.
Il tasso di errore e il numero di errori riscontrati dai laptop Lenovo dopo l'aggiornamento a Windows 10 2004 sono superiori rispetto ad altri dispositivi
Di seguito sono riportati tutti i problemi noti sui laptop Lenovo dopo l'aggiornamento di Windows 10 2004 con correzioni temporanee:
Il laptop Lenovo presenta un errore con schermata blu
*Aggiornato il 21 settembre:
Microsoft ha appena emesso ufficialmente un avviso confermando che alcuni dispositivi Lenovo potrebbero presentare un errore "schermata blu" (BSOD) su Windows 10 versione 2004 (aggiornamento maggio 2020) e il team di sviluppo di Windows sta lavorando con i cinesi Il produttore del PC rilascerà una soluzione il prima possibile.
Questo problema è stato scoperto per la prima volta nell'agosto di quest'anno, dopo che la stessa Lenovo aveva avvisato i clienti che avrebbero potuto riscontrare seri problemi dopo l'aggiornamento a Windows 10 versione 2004. Tuttavia, secondo una spiegazione più specifica da parte di Microsoft, il problema sembra verificarsi solo su computer con Lenovo Vantage installato. Si tratta di un software che Microsoft consente di preinstallare sui laptop Lenovo per raccogliere le abitudini di utilizzo degli utenti per ottimizzare l'esperienza nel tempo.
"L'abilitazione dell'opzione Enhanced Windows Biometric Security nell'UEFI dei dispositivi Lenovo ThinkPad prodotti nel 2019 o 2020 presenta un rischio elevato di causare questo errore. Quando il software Lenovo Vantage viene avviato, potrebbe tentare di accedere allo spazio di configurazione del dispositivo PCI in un modo non supportato, provocando un errore di sistema", ha spiegato Microsoft in una dichiarazione rilasciata di recente.
Errore schermata blu
Sebbene sia Microsoft che Lenovo abbiano affermato che stanno lavorando attivamente per correggere l'errore, non è ancora chiaro quando verrà rilasciata la patch ufficiale. Fortunatamente, esiste una soluzione temporanea che gli utenti di laptop Lenovo interessati da questo errore possono utilizzare invece di dover disinstallare Windows 10 versione 2004 dal dispositivo.
Essenzialmente, il problema deriva dall'incompatibilità tra Enhanced Windows Biometric Security sui sistemi Lenovo con Lenovo Vantage installato. Per mitigare temporaneamente questo problema, modifica la configurazione UEFI del tuo dispositivo (in Sicurezza > Virtualizzazione ) per disattivare la sicurezza biometrica di Windows avanzata. Questa modifica disabiliterà anche le restrizioni abilitate dalle tabelle SDEV e VBS.
Problema con il driver Synaptics UltraNav
Lenovo ha scoperto che alcuni dei suoi laptop visualizzavano il messaggio di errore: "Caricamento Apoint.DLL non riuscito, l'applicazione del dispositivo Alps Pointing ha smesso di funzionare", quando gli utenti tentavano di utilizzare la funzione di ripristino del sistema (ripristino del sistema).
La correzione è la seguente:
- Apri Gestione dispositivi
- Seleziona "Mouse e altri dispositivi di puntamento"
- Seleziona "Pensa al dispositivo UltraNava"
- Fare clic destro su di esso e aggiornare il driver all'ultima versione
- Riavvia il portatile
Microsoft e Lenovo stanno lavorando insieme per trovare una soluzione
Sul disco rigido viene visualizzato un segno di avviso giallo
Se vedi un segno di avviso giallo apparire sul tuo disco rigido utilizzando lo strumento di crittografia BitLocker in Windows 10 dopo l'aggiornamento, prova questi passaggi per rimuoverlo:
- Fare clic con il tasto destro sul disco rigido
- Accendi BitLocker e poi spegnilo
- Se non utilizzi BitLocker, puoi disattivare questa funzionalità andando su Impostazioni => Aggiornamento e sicurezza => Crittografia dispositivo
Quando guardi i video nell'app Film e TV viene visualizzato un bordo blu
Alcuni utenti si lamentano del fatto che appare un bordo blu attorno ai video quando li guardano tramite l'app Film e TV.
Secondo Lenovo, questo errore deriva dal fatto che i vecchi driver della scheda grafica AMD non sono compatibili con Windows 10 2004. Per risolvere il problema, gli utenti dovrebbero aggiornare il driver della scheda grafica all'ultima versione.
Il tasto F11 ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Windows 10 2004
Questo errore riguarda il modello ThinkPad X1 Tablet Gen3 di Lenovo. Ancora più importante, al momento non esiste un modo per risolvere questo problema e Lenovo ha affermato che ci vorrà fino alla fine di giugno per avere un aggiornamento per risolvere questo problema.
