L'applicazione del tuo telefono ti aiuta a inviare/ricevere facilmente chiamate e messaggi direttamente sul tuo computer Windows 10 . Uno dei problemi più comuni che le persone spesso riscontrano quando utilizzano Il tuo telefono è che quando c'è una chiamata a questa applicazione, verrà visualizzato un messaggio di errore:
Can't receive call audio on this device. Accept on phone insteadQuesto messaggio di errore non indica dove si trova il problema. Tuttavia, il problema potrebbe risiedere nel driver audio o in un errore nella connessione Bluetooth . In questo articolo, Quantrimang ti invierà alcune soluzioni per correggere l'errore di non riuscire a effettuare chiamate tramite l'applicazione Il tuo telefono su Windows 10.
1. Riavvia tutti i processi dell'applicazione Il tuo telefono
Come al solito, proveremo soluzioni che vanno dal semplice al complesso. In questo caso, la prima cosa che puoi fare è riavviare tutti i processi dell'applicazione Il tuo telefono. Puoi farlo accedendo a Task Manager.
Esistono molti modi per aprire Task Manager e il modo più semplice è premere la combinazione di tasti Ctrl + Maiusc + Esc . Successivamente, cerca il processo Il tuo telefono nella scheda Processi e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso. Nel menu contestuale visualizzato, seleziona Termina attività per chiudere il processo.
In questo modo chiuderai tutti i processi in esecuzione nel processo principale Il tuo telefono . Questi includono Runtime Broker, Your Phone e YourPhoneServer.exe .
Quindi, riavvia l'applicazione Il tuo telefono per vedere se il problema è stato risolto o meno. In caso contrario, vieni alla seconda soluzione.
2. Ricollegare il computer al dispositivo Bluetooth
In questa sezione, procedi a disconnettere tutti i dispositivi Bluetooth attualmente collegati al computer. Successivamente, riavvia tutti i dispositivi e li ricolleghi al computer tramite Bluetooth. Alcuni utenti hanno affermato che questo metodo li ha aiutati a superare il problema di non poter effettuare chiamate tramite l'app Il tuo telefono su Windows 10.
Se il problema persiste, scollega nuovamente i dispositivi. Tuttavia, questa volta elimineremo le informazioni sui dispositivi Bluetooth su Windows 10. Premi la combinazione di tasti Windows + I per accedere a Impostazioni , quindi seleziona Dispositivi ed elimina tutti i dispositivi Bluetooth precedentemente connessi. . Infine, riavvia il computer e ricollega i dispositivi Bluetooth.
3. Connettersi alla rete personale Bluetooth
Un'altra soluzione per risolvere il problema di non riuscire a sentire/chiamare sul tuo telefono è connettersi alla Personal Area Network Bluetooth. Innanzitutto, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Bluetooth nella barra delle applicazioni sulla barra delle applicazioni . Se non riesci a trovare questa icona, tocca la freccia verso l'alto accanto all'icona della batteria (o WiFi) per trovarla.
Quando fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Bluetooth vedrai apparire un menu contestuale, devi fare clic sull'opzione Accedi a una rete personale . Nella nuova finestra visualizzata, fai clic sull'icona del tuo dispositivo mobile e seleziona Connetti utilizzando > Punto di accesso .
4. Imposta il dispositivo audio predefinito
Molto probabilmente, l'app Il tuo telefono non può riprodurre la chiamata perché non riesce a trovare il dispositivo audio predefinito per la comunicazione. Pertanto, per risolverlo dovresti impostare il tuo dispositivo audio Bluetooth come dispositivo audio predefinito seguendo questi passaggi:
Ricollega il tuo dispositivo Bluetooth e segui la seconda soluzione per vedere se il problema è stato risolto.
5. Reinstallare o aggiornare il driver audio sul computer
Un problema con il driver audio sul computer impedisce inoltre all'applicazione Il tuo telefono di ricevere chiamate. Il driver audio può essere danneggiato, scaduto, danneggiato... e la reinstallazione potrebbe risolvere il problema. Prima di disinstallare il driver audio, scaricare il driver audio più recente dal produttore della scheda audio.
Quindi, premi Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui . Digita devmgmt.mscEsegui e premi Invio per aprire Gestione dispositivi . Espandi la sezione Controller audio, video e giochi e fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo dispositivo audio.
Successivamente, fai clic su Disinstalla dispositivo nel menu contestuale. Assicurati di aver selezionato Elimina il software del driver per questo dispositivo prima di premere il pulsante Disinstalla . Lascia che Windows completi il processo di rimozione del driver, quindi riavvia il computer.
Una volta terminato l'avvio del computer, fare doppio clic sul driver scaricato e installarlo. Al termine dell'installazione, riavviare nuovamente il computer.
6. Attiva e disattiva il tuo dispositivo per l'app Il tuo telefono
Se tutte le soluzioni di cui sopra non funzionano, è probabile che il tuo dispositivo audio Bluetooth sia disabilitato o spento. Fortunatamente puoi riattivarlo e riaprirlo abbastanza facilmente.
Il modo per farlo è premere la combinazione di tasti Windows + I per aprire Impostazioni , quindi andare su Sistema > Suono . In Opzioni audio avanzate fai clic su Volume app e Preferenze dispositivo .
Successivamente, configura il tuo dispositivo audio Bluetooth come uscita e ingresso per l'audio. Infine, imposta il volume dell'app per il tuo telefono al massimo .
Ti auguro successo e ti invitiamo a vedere altri ottimi suggerimenti su Windows 10 su Quantrimang:
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