Correggi lerrore dello strumento di cattura che non funziona

Lo strumento di cattura è una funzionalità importante di qualsiasi sistema operativo Windows; consente agli utenti di acquisire, modificare e salvare screenshot direttamente sul PC.

Tuttavia, a partire da Windows Vista, il programma ha iniziato a funzionare in modo instabile. Anche quando si passa a Windows 10 e 11, Snipping Tool tende ancora a riscontrare strani problemi. Incidenti ripetuti come questo fanno sì che gli errori dello strumento di cattura non funzionino più spesso e ostacolino il flusso di lavoro.

Quantrimang.com ha trovato alcuni motivi per cui lo Snipping Tool ha smesso di funzionare e come risolverli facilmente. Scopriamo i dettagli attraverso il seguente articolo!

Indice dell'articolo

• 1. Riavviare Esplora file di Windows
• 2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
• 3. Cerca il software di terze parti che causa il problema
• 4. Eseguire lo strumento Scannow
• 5. Consenti l'esecuzione dello Strumento di cattura in background
• 6. Aggiorna il driver grafico
• 7. Disattivare temporaneamente l'ora automatica e reimpostarne il valore manuale
• 8. Esegui lo strumento di cattura direttamente dalla cartella "Windows.old".
• 9. Abilita sempre "Copia automaticamente le modifiche" nelle Impostazioni dello strumento di cattura
• 10. Ripara e ripristina l'applicazione Strumento di cattura
• 11. Imposta il tasto Stampa schermo per avviare lo Strumento di cattura
• 12. Disinstallare e reinstallare lo Strumento di cattura
• 13. Utilizzare l'Editor Criteri di gruppo locali in Windows 11 per abilitare lo Strumento di cattura
• 14. Modifica il registro per abilitare lo strumento di cattura
• 15. Eseguire un'installazione pulita di Windows 11 
• 16. Eseguire il ripristino del cloud per il sistema operativo Windows 11
• Domande frequenti

1. Riavviare Esplora file di Windows

Cominciamo andando alla radice del problema. Poiché lo Strumento di cattura è un sottoinsieme del servizio Esplora file, è molto probabile che il problema abbia origine da lì. Se Esplora file non risponde, non lo sarà nemmeno lo Strumento di cattura.

Pertanto, il riavvio di Esplora file potrebbe disabilitare tutto ciò che impedisce allo Strumento di cattura di funzionare correttamente. Per fare ciò, premi Ctrl + Alt + Canc , quindi seleziona Task Manager. In alternativa, puoi premere CTRL + Maiusc + ESC per andare direttamente al Task Manager.

Scorri verso il basso fino a trovare Esplora risorse e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso. Nel menu a discesa visualizzato, seleziona Riavvia.

Noterai che lo schermo subisce alcune strane modifiche durante il riavvio di Esplora file. Ad esempio, la barra delle applicazioni scomparirà e il desktop diventerà completamente nero. Tuttavia, questo è del tutto normale, poiché tutti questi elementi si basano su Esplora file. Quando riavvii il servizio, anche tutti questi elementi vengono forzati al riavvio.

Una volta che tutto è di nuovo a posto, prova ad aprire lo Strumento di cattura e ad utilizzarlo.

Riavvia Esplora file di Windows

2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

Il riavvio di Esplora file di Windows risolverà il problema per il 90% degli utenti. In caso contrario, prova a eseguire la risoluzione dei problemi di Windows Update. Puoi eseguirlo seguendo le istruzioni seguenti:

Passaggio 1: apri il menu Impostazioni premendo Win + I .

Passaggio 2: seleziona Aggiornamento e sicurezza .

Passaggio 3: dal pannello a sinistra, vai su Risoluzione dei problemi > Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi .

Passaggio 4: quindi seleziona Risoluzione dei problemi di Windows Update .

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

3. Cerca il software di terze parti che causa il problema

A volte, un programma scaricato di recente può ostacolare il corretto funzionamento dello Strumento di cattura. Se vuoi scoprire quali sono le cause di questo problema, segui i passaggi indicati di seguito:

Passaggio 1: inserisci Configurazione di sistema nella barra di ricerca di Windows e apri il pannello Configurazione di sistema.

Passaggio 2: passa alla scheda Servizi in alto, quindi seleziona l'opzione per nascondere tutti i servizi Microsoft in basso.

Passaggio 3 : disattiva tutti i servizi che ritieni possano interferire con lo strumento di cattura.

Passaggio 4: dopo averli disabilitati, prova a eseguire nuovamente lo Strumento di cattura. Se funziona normalmente, significa che l'applicazione sopra è in conflitto con lo Strumento di cattura. Dovrebbe essere disabilitato per mantenere il corretto funzionamento dello Strumento di cattura su Windows.

Cerca il software di terze parti che causa il problema

4. Eseguire lo strumento Scannow

Se tutto il resto fallisce, puoi comunque utilizzare il comando scannow per riparare e ripristinare i file danneggiati che impediscono il corretto funzionamento dello Strumento di cattura. Puoi farlo con l'aiuto dello strumento Prompt dei comandi .

5. Consenti l'esecuzione dello Strumento di cattura in background

Lo Strumento di cattura potrebbe anche non funzionare se non dispone delle autorizzazioni necessarie per l'esecuzione in background. Ciò significa che l'app non funzionerà a meno che tu non sia attivo nella finestra dell'app. Per risolvere questo problema, consenti all'app dello Strumento di cattura di funzionare in background seguendo questi passaggi:

Passaggio 1: fare clic sull'icona di Windows e selezionare Impostazioni dal menu contestuale.

Passaggio 2: fare clic sul pulsante Privacy nella pagina Impostazioni.

Passaggio 3: scorri verso il basso il pannello di sinistra per trovare le app in background .

Passaggio 4: cerca Snip & Sketch dall'elenco delle applicazioni e assicurati che sia abilitato.

Elenco delle applicazioni in background

6. Aggiorna il driver grafico

A volte, i driver grafici obsoleti o danneggiati sono il colpevole del mancato funzionamento dello Snipping Tool. La loro responsabilità principale è acquisire ed elaborare gli screenshot in un formato comprensibile ai dispositivi Windows.

Se il driver grafico è obsoleto, non tradurrà correttamente le immagini e diventerà incompatibile con il tuo computer, causando l'errore "Strumento di cattura non funzionante". Pertanto, in questo caso, è importante aggiornare questi driver all'ultima versione disponibile.

Aggiorna il driver grafico

7. Disattivare temporaneamente l'ora automatica e reimpostarne il valore manuale

Se l'app Strumento di cattura si arresta in modo anomalo in Windows 11 e non è possibile acquisire screenshot, potresti avere un problema di data/ora errata relativo al certificato digitale dell'app.

È necessario modificare temporaneamente la data e l'ora da automatiche a manuali e nuovamente ad automatiche una volta risolto l'errore.

1. Vai su Impostazioni > Ora e lingua > Data e ora.

2. Disattivare l' interruttore di commutazione Imposta ora automaticamente .

Disattiva Imposta ora automaticamente

3. Selezionare Modifica dall'opzione Imposta data e ora manualmente .

4. Indipendentemente dalla data corrente, modifica manualmente la data al 30 ottobre 2021. Lascia l'ora così com'è.

Modificare la data manualmente

Controlla se lo strumento di cattura funziona. Se funziona correttamente, torna alla modalità ora automatica in Imposta ora automaticamente . La data esatta verrà visualizzata sul tuo computer.

8. Esegui lo strumento di cattura direttamente dalla cartella "Windows.old".

Per coloro che hanno eseguito l'aggiornamento a Windows 11 da Windows 10 , è possibile lasciare la versione precedente dello strumento di cattura nella cartella "Windows.old". Questo è anche noto come lo strumento di cattura “classico”.

L'avvio dell'ultima app Strumento di cattura di Windows 11 potrebbe causarne l'arresto anomalo, ma puoi continuare a utilizzare la classica app Strumento di cattura per acquisire screenshot in Windows 11.

1. Sul disco C potrai vedere la cartella "Windows.old". Se non lo trovi lì, passa ad altre soluzioni.

Cartella Windows.old

2. Cerca il file dell'applicazione denominato "Snipping" nel menu di ricerca di file e cartelle di Windows 11.

3. Aprire il file dell'applicazione dalla sua posizione originale. Verrai reindirizzato alla cartella contenente il vecchio strumento di cattura.

Aprire il file dell'applicazione dalla posizione originale

4. Aggiungi il file dell'applicazione Strumento di cattura al menu Start o salva l'intera cartella sulla barra delle applicazioni di Windows 11.

Con il nuovo aggiornamento di Windows, i problemi relativi alle vecchie cartelle verranno completamente risolti.

9. Abilita sempre "Copia automaticamente le modifiche" nelle Impostazioni dello strumento di cattura

Gli Appunti salvano automaticamente le modifiche quando copi e incolli qualcosa sul tuo computer. Se riesci ad aprire il programma Strumento di cattura, ma non copia e incolla alcuna immagine, attiva la funzione "Copia automaticamente modifiche".

1. Apri e avvia lo Strumento di cattura.

2. Fai clic sull'opzione a tre punti per abilitare l' opzione "Vedi altro" , dove puoi aprire Impostazioni.

Menu a tre punti Visualizza altro

3. Assicurati che l' opzione "Copia automaticamente le modifiche" sia abilitata. Sebbene sia possibile disabilitare altri interruttori nel menu in base alle proprie esigenze, l' opzione "Copia automatica negli appunti" dovrebbe essere sempre abilitata.

L'opzione “Copia automatica negli appunti” deve essere sempre abilitata

Poiché questi screenshot vengono salvati negli Appunti per impostazione predefinita, l'acquisizione di un nuovo screenshot annullerà quello vecchio. Dovrai abilitare un'altra opzione denominata "Finestre multiple" per salvare più screenshot.

10. Ripara e ripristina l'applicazione Strumento di cattura

Dopo aver disinstallato lo Strumento di cattura in Windows 11, puoi riparare e ripristinare periodicamente l'applicazione. Ciò risolverà eventuali problemi appena scoperti nel flusso dell'app come mostrato di seguito.

1. Vai su Impostazioni > App > Strumento di cattura > Opzioni avanzate . Si aprirà il menu App e funzionalità .

2. Passare al menu Reimposta e fare clic su Ripara. Attendi qualche secondo affinché venga riparato.

Ripara l'applicazione Strumento di cattura

3. Se non ci sono problemi in sospeso, noterai un segno di spunta accanto al pulsante Ripara come mostrato di seguito.

Segno di spunta accanto al pulsante Ripara

Ripeti la stessa procedura per il pulsante Ripristina. Una volta risolti i problemi, non dovresti riscontrare ulteriori problemi con l'app.

11. Imposta il tasto Stampa schermo per avviare lo Strumento di cattura

Per coloro che hanno problemi di aggiornamento non riuscito nello Strumento di cattura di Windows 11, una soluzione utile è impostare il tasto PrtScr sulla tastiera in modo che funga da pulsante di avvio predefinito per lo Strumento di cattura.

1. Apri e avvia lo Strumento di cattura. Seleziona il menu a tre punti per aprire Impostazioni.

2. Nel menu Impostazioni, selezionare la scorciatoia da tasto Stampa schermo e Modifica nelle impostazioni di Windows .

Selezionare la scorciatoia da tasto Stampa schermata e Modifica nelle impostazioni di Windows

3. Verrà visualizzato il messaggio "Intendevi cambiare app?" quando lo Strumento di cattura tenta di aprire Impostazioni. Fare clic su Sì per continuare.

Conferma quando viene visualizzato il messaggio "Intendevi cambiare app?"

4. Attivare l' interruttore Usa il pulsante Stampa schermata per aprire la cattura dello schermo . Puoi selezionare diverse opzioni di screenshot, come Cattura a forma libera, Cattura rettangolare e Cattura a schermo intero, direttamente dal pulsante Stamp sulla tastiera.

Opzioni di cattura dello schermo

Il tasto PrtScr ha molte funzioni correlate che funzionano con altri strumenti Windows, come PowerShell, Prompt dei comandi e Microsoft Office. Per utilizzarli, dovrai disattivare temporaneamente il tasto PrtScr.

12. Disinstallare e reinstallare lo Strumento di cattura

Il tuo strumento di cattura si ferma all'avvio? A causa di un aggiornamento difettoso o per altri motivi, lo strumento di cattura potrebbe essere installato in modo errato. Un'installazione errata può causare la cancellazione del programma e la necessità di sostituirlo con una nuova versione.

1. Per disinstallare il programma Strumento di cattura in Windows 11, seleziona "Aggiungi o rimuovi programmi" dalla ricerca nel menu Start o nel Pannello di controllo.

2. Scorri verso il basso fino all'app Strumento di cattura e dal menu a tre punti seleziona "Disinstalla" per procedere con la rimozione.

Seleziona Disinstalla

3. Dopo aver disinstallato lo Strumento di cattura in Windows 11, puoi reinstallarlo da Microsoft Store.

Reinstallare l'app da Microsoft Store

13. Utilizzare l'Editor Criteri di gruppo locali in Windows 11 per abilitare lo Strumento di cattura

A volte, potresti scoprire che lo Strumento di cattura non funziona anche se non sono presenti errori con l'aggiornamento. Potrebbero esserci alcune impostazioni di criteri approfonditi sul dispositivo in cui lo strumento di cattura è disabilitato di cui non sei a conoscenza.

Le impostazioni di amministrazione avanzate di Windows 11 includono un editor dei criteri di gruppo locali che aiuta ad annullare tutti i criteri che non desideri sul tuo dispositivo.

1. Vai al menu Esegui usando Win + R. Immettere "gpedit.msc" per avviare l'Editor criteri di gruppo locali.

Esegui Gpedit Msc

2. Scorrere verso il basso fino a Tablet PC > Accessori e fare clic sull'opzione di impostazione Non consentire l'esecuzione dello Strumento di cattura per valutarne lo stato.

Fare clic sull'opzione Non consentire l'esecuzione dello Strumento di cattura

3. Se nella finestra di dialogo successiva viene visualizzato che "Non consentire l'esecuzione dello strumento di cattura" è stato abilitato , è necessario modificarlo in Disabilitato.

14. Modifica il registro per abilitare lo strumento di cattura

Oltre all'Editor criteri di gruppo locali, puoi anche utilizzare una piccola modifica del registro per avviare lo strumento di cattura sul tuo dispositivo Windows 11. Ciò è utile quando non vedi la cartella e l'applicazione dello Strumento di cattura in Esplora file.

1. Vai al menu Esegui usando Win + R. Digita "regedit" per avviare l'editor del registro sul desktop.

Esegui Regedit

2. Vai al seguente percorso nell'Editor del Registro di sistema:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

Fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft per selezionare una nuova chiave e denominarla TabletPC.

Fare clic con il tasto destro sulla chiave Microsoft

3. Selezionare la chiave TabletPC appena creata e fare clic con il pulsante destro del mouse per aggiungere il nuovo valore DWORD (32 bit). Chiamatelo DisableSnippingTool.

Fare clic con il pulsante destro del mouse per aggiungere un nuovo valore DWORD (32 bit).

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse per modificare la stringa del valore DWORD (32 bit) sopra e impostarla su "0". Il valore predefinito è "1" , questo valore disabiliterà lo strumento di cattura.

Nota : prova questo metodo solo se lo Strumento di cattura non è visibile sul tuo sistema.

15. Eseguire un'installazione pulita di Windows 11

Lo Snipping Tool potrebbe riscontrare problemi imprevisti se il sistema operativo è pieno di file danneggiati. È facile risolvere i problemi causati dalle app installate con un'installazione pulita di Windows 11.

1. Prima di eseguire un'installazione pulita, eseguire il backup dei file poiché andranno persi durante il processo.

2. Scarica "Crea supporto di installazione di Windows 11" da questo collegamento.

3. Avviare il programma di installazione. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo fino a raggiungere un'opzione che consente di selezionare il supporto da utilizzare. Selezionando l' opzione "Unità flash USB" sarà possibile installare la configurazione di avvio USB.

Installazione pulita di Windows11

4. Quando il programma di installazione USB è pronto, collegalo alla porta USB del tuo dispositivo Windows.

5. Riavvia il PC o il laptop e inserisci le chiavi di avvio (varia in base al produttore del dispositivo). Di solito sono F2, F10 o F12 o Esc.

6. Segui le istruzioni visualizzate per attivare la versione più recente del sistema operativo Windows 11 sul tuo dispositivo. Questa versione sarà priva di bug, poiché tutti i vecchi aggiornamenti di patch sono scomparsi.

16. Eseguire il ripristino del cloud per il sistema operativo Windows 11

Se la tua copia originale del sistema operativo Windows 11 è autentica e valida, sarà più semplice risolvere eventuali problemi eseguendo un semplice ripristino del cloud. Funziona in modo simile a un'installazione pulita ma è molto più semplice da eseguire perché non è necessaria una USB.

1. Vai su Impostazioni > Sistema > Ripristino > Opzioni di ripristino .

2. Selezionare Ripristina PC nelle opzioni del menu Ripristina questo PC .

Ripristina l'opzione PC

3. Segui le istruzioni e seleziona l' opzione Rimuovi tutto invece di Conserva i miei file . Ciò garantirà un nuovo sistema privo di errori.

4. Seleziona Download nel cloud per reinstallare Windows. Ciò collegherà il tuo sistema all'ultima versione di Windows 11 nel cloud.

Seleziona Download nel cloud per reinstallare Windows

5. Nei passaggi successivi è possibile avviare il processo di ripristino. Una volta avviato, non è possibile interrompere il processo.

6. Lascia il dispositivo collegato e connesso a Internet. Una volta completato il download dal cloud, viene installata automaticamente una nuova versione di Windows.

Domande frequenti

Perché il computer si blocca quando si utilizza lo Strumento di cattura?

Se il tuo PC si blocca durante l'utilizzo dello Strumento di cattura, indica la possibilità di un driver grafico danneggiato. Per risolvere il problema, avvia CMD con diritti di amministratore ed esegui sfc/Scannow , seguito da DISM.exe.

Una volta identificati i driver obsoleti tramite una scansione del sistema, è possibile aprirli da Gestione dispositivi (devmgmt.msc nel menu Esegui). Aggiorna e reinstalla il driver secondo le istruzioni visualizzate sullo schermo CMD.

Perché lo strumento di cattura/taglia e annota di Windows non copre l'intero schermo?

Se gli strumenti Snipping di Windows 11 o Snip & Sketch di Windows 10 non coprono l'intero schermo del monitor, significa che lo schermo non è impostato sulla risoluzione corretta. Vai su Impostazioni > Sistema > Display > Scala e layout e imposta la scala sul valore consigliato sul tuo dispositivo.

Come correggere l'errore dello schermo nero quando si utilizza lo Strumento di cattura in Windows 11?

Se visualizzi una schermata nera quando salvi uno screenshot con lo Strumento di cattura, significa che c'è qualche problema con il tuo driver grafico. Apri Gestione dispositivi con il menu di comando Esegui devmgmt.msc e seleziona qualsiasi driver grafico relativo agli adattatori video e ai monitor integrati. Fare clic con il tasto destro su di essi per aggiornare i driver mancanti. A volte saranno contrassegnati da un punto esclamativo.

Quali sono le alternative allo Strumento di cattura in Windows 11?

In Windows 11, Snip & Sketch è stato unito allo Strumento di cattura. Esistono molte altre opzioni di screenshot gratuite e a pagamento che puoi utilizzare:

• Registratore dello schermo per gelato
• Fantastico registratore dello schermo
• Colpo di luce

Come acquisire schermate scorrevoli in Windows 11?

Per acquisire uno screenshot scorrevole in Windows 11/10, seguire i passaggi nella guida: Come acquisire uno screenshot lungo e scorrevole in Windows .

Poiché lo strumento di cattura è strettamente correlato all'acquisizione di screenshot, la sua importanza non può essere sottovalutata. Gli screenshot sono un modo semplice per comunicare dati e non poter utilizzare questa funzione può metterti nei guai.

Non c'è dubbio che lo Strumento di cattura sia una parte indispensabile del sistema operativo Windows, quindi è essenziale anche sapere come utilizzare appieno questa funzione .