La schermata blu dell'errore di morte può causare molti problemi e gli utenti hanno segnalato che il file dxgkrnl.sys causa questi problemi su Windows 10.
Sono fastidiosi e non facili da gestire. Se ti capita di riscontrare un errore di questo tipo, consulta le soluzioni nella sezione seguente.
1. Aggiorna Windows 10 e il driver della scheda grafica
DriverFix può aggiornare tutti i tuoi driver in pochi clic
È stato segnalato che questo problema è causato dal driver della scheda grafica. Per caso utilizzi una scheda grafica Nvidia?
In questo caso, assicurati di scaricare i driver Nvidia più recenti per risolvere eventuali problemi di incompatibilità che la scheda grafica potrebbe avere con Windows 10.
Il modo più sicuro e semplice per aggiornare i driver sui computer Windows è utilizzare uno strumento automatico, poiché il download manuale dei driver può causare errori e causare seri problemi. Ad esempio, DriverFix può aggiornare tutti i tuoi driver in pochi clic.
2. Disattiva SLI
Passaggio 1: vai al Pannello di controllo di Nvidia . Puoi accedervi facendo doppio clic sull'icona nell'angolo in basso a destra.
Passaggio 2: vai su Impostazioni 3D e fai clic su Imposta configurazione SLI.
Passaggio 3: assicurarsi che sia selezionata l'opzione Non utilizzare la tecnologia SLI .
Passaggio 4: fare clic su Applica per salvare le modifiche.
Molti giocatori hanno due schede grafiche Nvidia che utilizzano in modalità SLI per ottenere prestazioni migliori. Anche se sembra fantastico, è stato segnalato che SLI può causare problemi con dxgkrnl.sys.
Apparentemente c'è una perdita di memoria nella VRAM quando usi SLI su Windows 10, quindi per risolvere questo problema dovresti disabilitare SLI. Dopo aver disattivato SLI sul tuo computer, la schermata blu dell'errore di morte verrà corretta.
3. Disattiva Nvidia Surround
Nvidia Surround è una funzionalità delle schede grafiche Nvidia che ti consente di goderti esperienze 3D su più monitor.
Anche se sembra un'ottima funzionalità per i giocatori, è problematica su Windows 10 e può causare problemi con dxgkrnl.sys, portando all'errore BSOD System_Service_Exception dxgkrnl.sys.
Finora, l'unica soluzione è disattivare Nvidia Surround per correggere questo errore.
Ma a volte Nvidia Surround non può essere disattivato facilmente e alcuni utenti hanno suggerito di utilizzare la scorciatoia da tastiera CTRL + ALT + S o CTRL + ALT + R per disattivare questa funzione.
Se il collegamento non funziona per te, prova a scollegare gli altri monitor e ad avviare con un solo monitor collegato.
Quando si avvia con un solo display, Nvidia Surround si spegnerà automaticamente.
4. Modificare la quantità di memoria grafica nel BIOS
Passaggio 1: riavvia il computer e continua a premere Canc, F2 o F10 sulla tastiera mentre il computer si avvia. Il tasto da premere può variare a seconda del computer.
Passaggio 2: ora devi trovare il menu Avanzate, Chipset avanzato o Funzionalità avanzate .
Passaggio 3: trova Impostazioni grafiche o Impostazioni video e modifica la capacità della memoria su 128 MB o più.
Se utilizzi la grafica integrata, puoi correggere questo errore BSOD modificando la quantità di memoria grafica nel BIOS .
Molti utenti hanno riferito di aver risolto con successo l'errore causato da dxgkrnl.sys sui laptop ASUS con grafica integrata Intel HD 4400. Ma questa soluzione funzionerà con qualsiasi altro laptop o scheda grafica integrata. Per modificare questa impostazione, è necessario procedere come descritto sopra.
Va sottolineato che la modifica della quantità di memoria della scheda grafica integrata non è la stessa per tutti i computer e il processo può variare a seconda del tipo di BIOS che si utilizza.
5. Verificare la presenza di problemi hardware
Verificare la presenza di problemi hardware
Si sono verificati alcuni casi in cui questo problema è stato causato da un modulo RAM o una scheda madre difettosi.
Se il tuo PC è in garanzia, potresti portarlo in un negozio per far controllare eventuali problemi hardware.
6. Esegui la risoluzione dei problemi della schermata blu
Passaggio 1: vai all'applicazione Impostazioni .
Passaggio 2 : vai su Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi .
Passaggio 3: ora fai clic su Schermata blu e vai su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
Fai clic su Schermata blu e vai su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi
Passaggio 4: segui le altre istruzioni e lascia che la procedura guidata completi il processo.
Passaggio 5: riavviare il computer.
Inoltre, se il problema non è stato ancora risolto, puoi provare a eseguire SFC e DISM per trovare altri errori sul sistema che causano il problema BSOD Dxgkrnl.sys.
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