Correggi il crash della webcam su Windows 10

Trovi che la tua webcam Windows 10 non funzioni correttamente o continui a bloccarsi ogni pochi minuti durante una videochiamata? Alcuni utenti hanno segnalato questo problema.

Ciò potrebbe essere dovuto al software antivirus che blocca la webcam o la fotocamera, a driver della webcam obsoleti o alle impostazioni sulla privacy che causano il problema. Qualunque sia il motivo, ecco alcune soluzioni per risolvere il problema del blocco della webcam su Windows 10.

1. La webcam si blocca su Windows 10

- Prima di tutto, disabilita qualsiasi software di sicurezza (antivirus) installato.

- Avvio pulito di Windows 10, accendi la fotocamera e prova a effettuare una videochiamata. Se questa volta funziona correttamente, qualsiasi servizio o app di terze parti potrebbe causare il problema.

- Aggiorna l'app Fotocamera da Windows Store e installa gli ultimi aggiornamenti di Windows che potrebbero contenere una correzione per il problema del mancato funzionamento della webcam

- Se utilizzi una fotocamera esterna, collegala a un altro dispositivo per assicurarti che funzioni.

- Assicurati che l'app Fotocamera abbia accesso alla webcam. Per fare questo:

+ Apri Impostazioni , quindi fai clic su Privacy.

+ Quindi seleziona Fotocamera sul lato sinistro.

+ Ora, fai clic su Cambia e imposta l'accesso alla fotocamera per questo dispositivo su On.

Imposta Accesso alla fotocamera per questo dispositivo su Attivato

+ Inoltre, assicurati che anche l' interruttore Consenti alle app di accedere alla fotocamera sia impostato su Attivato.

2. Correggi il crash della webcam su Windows 10

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dell'applicazione Windows 10

• Apri Impostazioni (premi Win + I ).
• Fai clic su Aggiornamento e sicurezza , quindi seleziona Risoluzione dei problemi.
• Seleziona l'app Windows Store, quindi seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
• Questo processo controllerà e risolverà i problemi che impediscono il corretto funzionamento di Windows 10
• Riavvia Windows dopo aver completato il processo di risoluzione dei problemi.
• Ora controlla se la webcam funziona correttamente.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dell'applicazione Windows 10

Verifica la presenza di driver della webcam obsoleti

Se la webcam integrata non funziona dopo l'aggiornamento o l'aggiornamento di Windows 10, il problema potrebbe essere causato da un driver difettoso o da un conflitto di driver. E la soluzione più efficace è aggiornare o reinstallare il driver della fotocamera.

• Premi Win + R .
• Digitare devmgmt.msc e quindi fare clic su OK per aprire Gestione dispositivi .
• Verrà visualizzato un elenco di tutti i driver di dispositivo installati.
• Trova Dispositivi di acquisizione immagini ed espandilo facendo clic sull'icona > a sinistra.
• Fare clic con il tasto destro sulla fotocamera non funziona.
• Fare clic su Disinstalla.
• Quando viene visualizzata la finestra di conferma, selezionare la casella Elimina il software del driver... e fare clic su OK. (Questo passaggio è importante perché è l'unico modo per garantire che Windows reinstalli completamente il driver della fotocamera)
• Ora riavvia Windows 10 per rimuovere completamente il software del driver
• Apri nuovamente Gestione dispositivi, seleziona il pulsante Scansione modifiche hardware nel menu Azione. (C'è anche un pulsante Cerca sulla barra degli strumenti che ha lo stesso effetto).

Verifica la presenza di driver della webcam obsoleti

Se tutto va bene, Windows reinstallerà automaticamente il driver della fotocamera e tutto funzionerà. In caso contrario, visitare il sito Web del produttore del dispositivo, scaricare l'ultimo software del driver della webcam disponibile e salvarlo localmente.

• Esegui il driver con diritti di amministratore e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il nuovo driver.
• Riavvia nuovamente Windows affinché le modifiche abbiano effetto.
• Controlla se la webcam funziona correttamente a questo punto.

Modifica registro

Avvertimento:

L'editor del registro è uno strumento piuttosto potente, quindi può causare errori nel tuo sistema. Pertanto, prima di intraprendere azioni per correggere gli errori della webcam, è necessario eseguire il backup del registro nel sistema.

Per prima cosa apri la finestra Editor del Registro di sistema aprendo il menu Start, quindi inserisci regedit lì e premi Invio .

Nella finestra Editor del Registro di sistema, vai alla chiave seguente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave Piattaforma nel riquadro sinistro, quindi selezionare Nuovo => Valore DWORD (32 bit).

Denominare questo nuovo valore EnableFrameServerMode . Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse su EnableFrameServerMode e imposta il valore nel frame Dati valore su 0.

Infine chiudi la finestra dell'Editor del Registro di sistema e controlla se l'errore della webcam si blocca ancora o meno.

Nel caso in cui Microsoft abbia corretto l'errore e desideri "annullare" nuovamente la modifica, segui gli stessi passaggi ed elimina il valore EnableFrameServerMode e il gioco è fatto.

Fare riferimento ad alcuni altri articoli di seguito:

• Istruzioni per disabilitare Cortana nell'aggiornamento dell'anniversario di Windows 10

• Ecco come eliminare la partizione di ripristino e la partizione di ripristino da 450 MB su Windows 10

• Libera spazio di memoria dopo l'aggiornamento dell'anniversario di Windows 10

Buona fortuna!