Come utilizzare lAssistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA) in Windows

Come utilizzare lAssistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA) in Windows

Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) funziona eseguendo test per individuare errori e fornire la soluzione migliore per i problemi identificati. Attualmente può risolvere problemi di Office, Microsoft 365 o Outlook .

Se l'Assistente supporto e ripristino Microsoft non riesce a risolvere il problema, suggerirà i passaggi successivi e ti aiuterà a contattare il supporto Microsoft.

Questa guida ti mostrerà come utilizzare Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) per risolvere e diagnosticare i problemi di Office, Microsoft 365, Outlook e Windows in Windows 7, Windows 8 e Windows 10.

Scaricare e installare Assistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA)

1. Scaricare ed eseguire il file SaraSetup.exe da Microsoft per installare Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA).

2. Fare clic su Installa.

Come utilizzare l'Assistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA) in Windows

Fare clic su Installa

3. L'Assistente supporto e ripristino Microsoft inizierà il download e l'installazione per il tuo account.

4. Al termine dell'installazione, l'Assistente supporto e ripristino Microsoft si aprirà ed eseguirà automaticamente. Vai al passaggio 2 nella sezione seguente.

Aprire e utilizzare l'Assistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA)

1. Aprire il menu Start e l'applicazione Microsoft Support and Recovery Assistant verrà installata nella sezione precedente.

Come utilizzare l'Assistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA) in Windows

Apri il menu Start e l'applicazione Assistente supporto e ripristino Microsoft

2. Ora vedrai la finestra Avvio dell'applicazione per Microsoft Support and Recovery Assistant.

Come utilizzare l'Assistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA) in Windows

Avvio della finestra dell'applicazione per l'Assistente supporto e ripristino Microsoft

3. La prima volta che apri l'Assistente supporto e ripristino Microsoft, dovrai fare clic su Accetto per accettare il contratto di servizio Microsoft.

4. Nell'Assistente supporto e ripristino Microsoft, fare clic sull'applicazione con cui si verificano problemi per selezionarla e fare clic su Avanti.

Come utilizzare l'Assistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA) in Windows

Fai clic sull'app con cui riscontri problemi

5. Fare clic sul problema riscontrato con l'applicazione dall'elenco e fare clic su Avanti.

Come utilizzare l'Assistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA) in Windows

Fai clic sul problema riscontrato con l'app dall'elenco

Nota : l'elenco dei problemi sarà diverso per ciascuna applicazione.

6. Seguire le istruzioni fornite da Microsoft Support and Recovery Assistant.


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