Una rete privata virtuale fornisce una connessione sicura tra client locali e server remoti su Internet. Quando provi a connetterti a una VPN e fallisci, ricevi un messaggio di errore VPN. Esistono centinaia di possibili codici di errore, ma solo pochi sono comuni. L'errore VPN 800 "Impossibile stabilire la connessione VPN" si verifica spesso quando si lavora con reti private virtuali. Sfortunatamente, questo codice di errore non spiega il motivo per cui la connessione non è riuscita.
Causa dell'errore VPN 800
L'errore 800 si verifica quando si tenta di stabilire una nuova connessione a un server VPN . Indica che i comandi inviati dal client VPN (il tuo computer) al server non sono riusciti. Il motivo di questo errore potrebbe essere:
- Il dispositivo client ha perso la connessione alla rete locale
- L'utente ha specificato un nome o un indirizzo non valido per il server VPN
- Il firewall di rete sta bloccando il traffico VPN
L'errore 800 si verifica quando tenti di stabilire una nuova connessione al server VPN
Come risolvere l'errore VPN 800
Per risolvere il problema, verificare quanto segue:
Confermare che la connessione di rete tra il client e il server funzioni correttamente
Se non sei sicuro puoi provare a eseguire il ping del server, sebbene i server VPN possano essere configurati per ignorare le richieste ICMP. Riprovare la connessione dopo aver atteso un minuto o due. Tentare di connettersi da un altro dispositivo client può anche aiutare a determinare se i problemi di connessione si verificano con un solo dispositivo o con tutti i dispositivi.
Utilizza il nome e l'indirizzo del server VPN corretti
Il nome utente immesso sul lato client deve corrispondere al nome del server impostato dall'amministratore VPN. Scegliendo questo metodo, gli utenti possono scegliere di specificare un indirizzo IP anziché un nome. Tuttavia, l'errore di battitura di un indirizzo è più comune che l'errore di battitura di un nome. Anche i server VPN possono cambiare i loro indirizzi IP, in particolare le reti DHCP.
Assicurati che il tuo firewall non blocchi le connessioni VPN
Per determinare se il firewall del client è la causa dell'errore VPN 800, disabilitalo temporaneamente e prova a connetterti di nuovo. Gli errori relativi al firewall indicano la necessità di aggiornare la configurazione del firewall con impostazioni aggiuntive specifiche per determinate porte VPN sulla rete, in genere la porta TCP 1723 e la porta IP 47 per Microsoft Windows VPN. Gli utenti spesso apportano queste modifiche sui router a banda larga.
Se non ti sei mai connesso al router locale che stai utilizzando, il router potrebbe aver bisogno di un aggiornamento del firmware per essere compatibile con la VPN. Se è già stato con una VPN, questo non è un problema.
Il server potrebbe connettersi a troppi client. I limiti di connessione al server variano a seconda di come è configurato il server, ma rispetto ad altre possibilità questa causa non è molto comune. Non è possibile testarlo dal lato client. In questo caso, l'errore dura solitamente solo un tempo molto breve.
L'errore VPN 800 è un errore molto semplice e può essere risolto in molti modi
Esegui il software antivirus per cercare malware che potrebbe essere presente
L'errore VPN 800 può verificarsi quando il computer è infetto da un virus o da qualche tipo di malware. In questo caso, eseguire una scansione antivirus può essere di grande aiuto. Puoi utilizzare Windows Defender o qualsiasi servizio antivirus disponibile. Consulta i seguenti articoli per trovare la scelta giusta per te:
Risolvere i problemi di rete
A volte viene visualizzato l'errore VPN 800 a causa di una serie di motivi che devono essere risolti tramite la risoluzione dei problemi. Segui questi passi:
1. Selezionare Avvia.
2. Vai su Impostazioni e seleziona Rete e Internet .
3. Nella sezione Modifica le impostazioni di rete , seleziona Risoluzione dei problemi di rete .
Se il problema persiste, non esitare a verificare con il tuo fornitore di servizi Internet (ISP). Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l'ISP ha bloccato il protocollo GRE.
L'errore VPN 800 è un errore molto semplice e nella maggior parte dei casi può essere risolto utilizzando una delle opzioni sopra. A volte, piccoli cambiamenti nelle impostazioni possono causare questo, o può anche essere dovuto a un problema tecnico da parte dell'ISP o del servizio VPN. Qualunque sia la causa del problema, i rimedi sopra elencati saranno sicuramente di aiuto.
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