Uno dei problemi più comuni riscontrati quando si lavora con una rete privata virtuale sulla piattaforma Windows è l'errore VPN 619: "Impossibile stabilire una connessione con il computer remoto". Con alcuni server VPN meno recenti, il messaggio di errore mostrerà invece "La porta è stata disconnessa".
Causa dell'errore VPN 619
Questo problema si verifica quando un computer tenta di stabilire una nuova connessione a un server VPN o quando il computer viene improvvisamente disconnesso da una sessione VPN attiva. Il client VPN Windows avvia il processo di connessione e quindi in genere si ferma per alcuni secondi nel passaggio "Verifica nome utente e password" prima che venga visualizzato il messaggio di errore VPN Error 619.
Diversi tipi di client VPN possono riscontrare questo errore, inclusi quelli che utilizzano PPTP - Point to Point Tunneling Protocol.
Come risolvere l'errore VPN 619
Quando vedi l'errore VPN 619, ci sono alcune soluzioni che puoi provare:
- Se sul computer sono installati due o più client VPN, assicurati che solo un client sia in esecuzione per evitare conflitti. Seleziona entrambi per eseguire applicazioni e servizi Windows. Se necessario, riavviare il computer per garantire che tutte le altre applicazioni siano state arrestate.
- Firewall e programmi antivirus bloccano l'accesso alle porte VPN che potrebbero essere attive. Disattivali temporaneamente per risolvere il problema.
- Prova altri passaggi standard per la risoluzione dei problemi. Riavviare il computer client. Elimina e reinstalla le impostazioni di configurazione VPN del client. Trova un altro computer con impostazioni funzionanti per confrontare la configurazione della tua rete, quindi trova eventuali differenze tra i due. Questa potrebbe essere la causa del problema.
- Problemi di connessione di rete intermittenti a volte possono causare la visualizzazione dell'errore 619, che però non viene più visualizzato quando l'utente riavvia il computer.
Altri codici di errore VPN correlati
Altri tipi di errori VPN che possono verificarsi e che sembrano simili all'errore VPN 619 sono:
Errore VPN 645: "Si è verificato un errore di autenticazione interna" si verifica nelle versioni precedenti di Windows (incluso Windows XP) quando si verifica un problema con il nome utente e/o la password. Gli utenti spesso attivano accidentalmente questo errore inserendo una password errata o abilitando la crittografia della password.
Errore VPN 800 : "Impossibile stabilire la connessione VPN". L'errore VPN 800 indica che il client non può raggiungere il server VPN di destinazione tramite la rete, ma non fornisce alcuna indicazione sul perché o quando. Al contrario, l'errore 619 si verifica solo dopo che il client ha raggiunto il server e ha tentato di completare la connessione. Gli utenti possono attivare accidentalmente questo errore, ad esempio specificando un nome server VPN non valido.
Errore VPN 809 - "Impossibile stabilire la connessione di rete tra il computer e il server VPN perché il server remoto non risponde". I clienti devono segnalare l'errore VPN 809 se non riescono a connettersi al server e superano il limite di tempo per stabilire una connessione VPN Windows.
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