Alcuni utenti di Windows 10 Insider build 20226 hanno segnalato di non essere in grado di accedere ai propri profili utente come previsto.
Microsoft ha ora fornito una soluzione per risolvere questo problema. È solo per la build 20226 e non si applicherà agli utenti di altre build.
Come risolvere l'errore "Non possiamo accedere al tuo account" su Windows 10
Per risolvere questo problema, completa i seguenti passaggi:
Nota : i passaggi seguenti presuppongono che l'installazione predefinita di Windows sia l'unità C:. Se hai installato Windows su un'altra unità, sostituisci c: con la lettera dell'unità che corrisponde alla tua installazione.
Messaggio di errore "Impossibile accedere al tuo account" su Windows 10
Per gli account amministratore
Se il tuo account è un account amministratore sul dispositivo interessato:
1. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo " Non possiamo accedere al tuo account " , fai clic sul pulsante Chiudi.
2. Aprire la finestra del prompt dei comandi con diritti di amministratore .
3. Immettere ed eseguire ciascuno dei seguenti comandi:
cd c:\users\%username%
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”4. Esci.
5. Non vedrai la finestra di dialogo sopra al prossimo accesso.
Per conti regolari
Se il tuo account non è un account amministratore sul dispositivo interessato:
1. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo " Non possiamo accedere al tuo account " , fai clic sul pulsante Chiudi.
2. Aprire una finestra del prompt dei comandi standard .
3. Immettere il seguente comando:
Echo %username%(Annota il nome utente restituito, lo utilizzerai nel passaggio 6)
4. Chiudere la finestra del prompt dei comandi standard.
5. Apri la finestra del prompt dei comandi con diritti di amministratore.
6. Immettere ed eseguire ciascuno dei seguenti comandi:
cd c:\users\username
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”7. Esci.
8. Non vedrai la finestra di dialogo sopra al prossimo accesso.
Se questi passaggi non risolvono il problema sulla build 20226, puoi anche ripristinare la build precedente. Puoi quindi reinstallare la build 20226 e non avrai più il problema.
La causa dell'errore è stata identificata ed è in fase di sviluppo una correzione.
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