A volte, mentre provi a stampare un documento da un computer Windows 10, potresti ricevere il messaggio di errore Il driver della stampante non è disponibile. Oppure potresti riscontrare una situazione in cui la stampante non funziona e quando si controlla il dispositivo, oltre allo schermo della stampante, viene visualizzato un messaggio di driver non disponibile.
Il driver non è disponibile sull'errore stampante significa che il driver installato con la stampante nel sistema è incompatibile o obsoleto. È anche possibile che il driver della stampante installato sul PC sia difettoso e il computer non lo riconosca. Reinstallare la versione più recente del driver della stampante è probabilmente la soluzione giusta per risolvere il problema.
Se riscontri anche questo problema, controlla le soluzioni elencate di seguito. Prima di procedere, prova queste soluzioni alternative di base. Questi ti aiuteranno a controllare alcune cose sul tuo dispositivo.
- Il riavvio della stampante e del computer può risolvere il problema se è causato da un problema tecnico temporaneo.
- Controllare la stampante per eventuali problemi (come errori hardware, problemi di connessione, dislocazione della cartuccia, ecc.).
- Scollega la stampante e ricollegala al computer, quindi prova a stampare di nuovo qualcosa.
- Se è presente una stampante locale condivisa sulla rete , è necessario verificare che il cavo LAN sia collegato correttamente.
Aggiorna il driver della stampante
Come discusso in precedenza, la causa principale di questo problema è che il driver della stampante è obsoleto o incompatibile con la versione corrente di Windows 10. Provare innanzitutto ad aggiornare il driver della stampante seguendo i passaggi seguenti.
Premi Win+ Rper aprire Esegui.
Ora inserisci devmgmt.msc e fai clic su OK per aprire l' utilità Gestione dispositivi .
Nella finestra Gestione dispositivi , trova Code di stampa dall'elenco dei dispositivi ed espandilo.
Ora, dal menu a tendina, seleziona il dispositivo stampante che stai utilizzando. Fare clic destro su di esso e selezionare Aggiorna driver.
Ti verrà chiesto: “Come vuoi cercare i driver?” ( Come vuoi cercare i driver? ). Selezionare l' opzione Cerca automaticamente il software del driver aggiornato .
Attendere finché Windows non cerca un driver compatibile per il driver della stampante, lo scarica e lo installa. Quindi, riavvia il computer.
Controlla se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, continuare con la correzione successiva.
Aggiorna il driver della stampante
Reinstallare il driver della stampante
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, reinstallare il driver della stampante con la versione più recente seguendo i passaggi seguenti.
Innanzitutto, spegnere e scollegare la stampante, quindi rimuovere completamente il driver della stampante dal computer seguendo i passaggi seguenti.
Rimuovere la stampante da Dispositivi e stampanti
Premere il tasto Win+ Rper avviare Esegui , digitare control Printers e premere Enter.
Verrà visualizzato un elenco di tutti i dispositivi e le stampanti installati,
Fare clic con il tasto destro sulla stampante problematica e selezionare Rimuovi dispositivo.
Ora fai clic su Sì per confermare la rimozione del dispositivo.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per rimuovere il dispositivo dal computer.
Rimuovere la stampante da Dispositivi e stampanti
Rimuovere la stampante in Programmi e funzionalità
Premi Win+ R, inserisci appwiz.cpl e premi Enter.
Si aprirà la finestra Programma e funzionalità .
Qui in questo elenco, disinstalla tutte le applicazioni relative alla stampante. (Basta fare doppio clic sull'app che desideri disinstallare).
Rimuovere la stampante in Gestione dispositivi
Apri nuovamente Gestione dispositivi con devmgmt.msc.
Espandere Code di stampa , fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della stampante installato, selezionare Disinstalla il dispositivo .
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per eliminare il driver della stampante sul computer.
Rimuovere la stampante in Gestione dispositivi
Ora riavvia il computer. Avviare la stampante e collegarla al computer. Visita il sito Web del produttore della stampante, cerca il modello della tua stampante e scarica il driver più recente disponibile, quindi installalo. Ora prova a stampare qualcosa e controlla se vedi apparire di nuovo l'errore.
Installare il driver della stampante in modalità compatibilità
Questo problema può verificarsi se il driver è incompatibile o errato. L'articolo consiglia di installare il driver in modalità compatibilità e verificare se risolve il problema.
Ancora una volta rimuovere completamente il driver della stampante corrente.
Scarica il driver più recente per la tua stampante dal sito Web del produttore.
Vai alla posizione in cui è stato scaricato il driver.
Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pacchetto driver e fai clic su Proprietà.
Nella finestra Proprietà , vai alla scheda Compatibilità.
Qui, seleziona Esegui questo programma in modalità compatibilità per , quindi seleziona Windows 8 nel menu a discesa.
Ora seleziona Esegui questo programma come amministratore.
Fare clic su Applica > OK per salvare le modifiche sul computer.
Installare il driver della stampante in modalità compatibilità
Nel passaggio finale, fai doppio clic sul pacchetto del driver per avviare il processo di installazione. Fare clic su Sì per confermare Controllo account utente .
Al termine dell'installazione, riavviare il computer. Dopo il riavvio, prova a stampare qualcosa.
Installa l'ultimo aggiornamento di Windows
Microsoft rilascia regolarmente aggiornamenti di sicurezza per risolvere vari problemi di compatibilità e bug. L'installazione degli ultimi aggiornamenti di Windows può anche correggere l'errore Driver non disponibile sulla stampante.
Fare riferimento all'articolo: Come mantenere il computer Windows sempre aggiornato per istruzioni dettagliate.
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