Questo articolo elenca le possibili soluzioni per correggere l'errore Dispositivo USB sconosciuto, Ripristino porta non riuscito su Windows 11/10. Quando si verifica questo errore, significa che Windows non riconosce il dispositivo USB. Puoi visualizzare questo messaggio di errore in Gestione dispositivi in Controller Universal Serial Bus insieme a un'icona con un punto esclamativo giallo.
Dispositivo USB sconosciuto, errore di ripristino della porta non riuscito su Windows 11/10
Correggi il dispositivo USB sconosciuto, l'errore di ripristino della porta non riuscito su Windows 11/10
Puoi provare le seguenti soluzioni per eliminare questo errore:
1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi
Potresti visualizzare questo errore a causa di un problema hardware. Pertanto, l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi può aiutare a risolvere il problema.
2. Aggiorna il driver del dispositivo
Potresti ricevere questo messaggio di errore se il driver del dispositivo non è aggiornato. Pertanto, l'articolo consiglia di aggiornare il driver del dispositivo e vedere se fa qualche differenza.
I passaggi per aggiornare i driver del dispositivo sono dettagliati nell'articolo: 5 modi di base per aggiornare e aggiornare i driver del computer . I lettori possono farvi riferimento se necessario.
Ora controlla se il tuo computer è in grado di riconoscere il dispositivo USB.
3. Disinstallare e reinstallare tutti i controller Universal Serial Bus
Si tratta di un controller USB che consente al computer di comunicare con i dispositivi USB collegati. Quando un dispositivo USB non funziona correttamente o viene visualizzato un segnale di avviso giallo insieme al messaggio "Dispositivo sconosciuto" in Gestione dispositivi , reinstallare il controller USB potrebbe risolvere il problema.
Disinstallare e reinstallare tutti i controller Universal Serial Bus
Procedi come segue:
Passaggio 1: avvia la finestra di dialogo Esegui premendo i tasti Win + R. Ora inserisci devmgmt.msc e fai clic su OK per avviare Gestione dispositivi .
Passaggio 2: in Gestione dispositivi , espandere Controller Universal Serial Bus .
Passaggio 3: fare clic con il pulsante destro del mouse su Controller USB e selezionare Disinstalla dispositivo. Devi disinstallare tutti i controller USB disponibili lì, uno per uno.
Passaggio 4: dopo aver disinstallato i controller, riavviare il computer.
Passaggio 5: dopo il riavvio, Windows installerà automaticamente i controller USB più recenti sul sistema.
Ora collega il dispositivo USB e controlla se il sistema è in grado di riconoscere il dispositivo o meno.
4. Disattivare la funzione di sospensione selettiva USB
La funzionalità di sospensione selettiva USB consente a Windows di risparmiare energia sospendendo un dispositivo USB specifico nel caso in cui non venga rilevata alcuna attività per un periodo specifico. Windows "sveglierà" nuovamente il dispositivo USB congelato se rileva qualsiasi attività.
A volte, Windows potrebbe non "riattivare" correttamente i dispositivi USB congelati, pertanto gli utenti riscontrano problemi con il dispositivo USB. Pertanto, disabilitare la funzione di sospensione selettiva USB può aiutare a correggere l'errore Dispositivo USB sconosciuto, ripristino porta non riuscito su Windows 11/10.
5. Esegui Surface Diagnostic Toolkit (si applica solo ai dispositivi Surface)
Alcuni utenti di laptop Surface si sono lamentati del fatto che quando tentano di connettere un dispositivo USB al proprio laptop Surface tramite Surface Dock, ricevono questo errore. Secondo questi utenti, la disinstallazione e la reinstallazione, l'aggiornamento, la disabilitazione e la riattivazione dei driver del dispositivo non hanno alcun effetto.
Se sei un utente di un dispositivo Surface e riscontri lo stesso errore, l'articolo consiglia di eseguire Surface Diagnostic Toolkit. Questo toolkit è progettato da Microsoft per dispositivi Surface 3 e versioni successive. Aiuta gli utenti a rilevare e risolvere problemi hardware e software sui dispositivi Surface.
Per avviare questo toolkit, fai clic nella casella di ricerca di Windows, digita Surface Diagnostic Toolkit e selezionalo. Se non ottieni questo strumento nei risultati, devi scaricarlo da microsoft.com.
Dopo aver avviato lo strumento, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo e lascia che lo strumento completi il processo di risoluzione dei problemi. Una volta completata la risoluzione dei problemi, controlla se il problema è stato risolto.
6. Disattivare C-state nel BIOS del sistema
Ogni CPU ha più modalità di alimentazione note collettivamente come C-state. Per impostazione predefinita, lo stato C è abilitato. Questi sono stati che aiutano a risparmiare energia quando la CPU è inattiva. Lo stato C su un computer funziona interrompendo i segnali di clock e di alimentazione dalle unità inattive della CPU. Lo stato C inizia con C0, che è la normale modalità operativa della CPU. Nello stato C0, la CPU è completamente accesa e funziona al 100% della capacità. Quanto più aumenta il numero dopo C, tanto più profondamente la CPU "dormirà". Quando vengono disattivati più segnali, la CPU impiega più tempo per tornare allo stato C0.
Secondo gli utenti che hanno riscontrato questo errore collegando un Lenovo Thunderbolt Dock a un laptop Lenovo, disabilitare C-state dal BIOS ha risolto il problema. Se possiedi un computer di un'altra marca, puoi provare anche questo metodo. Ma se non funziona, l'articolo consiglia di annullare le modifiche apportate al BIOS.
Tieni presente che computer di marca diversa potrebbero avere una procedura diversa per disabilitare C-state nel BIOS. Pertanto, verificare con il produttore del PC la procedura esatta per disabilitare C-state nel BIOS.
7. Aggiorna il BIOS del sistema
Se hai provato tutte le soluzioni di cui sopra ma il problema persiste, l'articolo consiglia di aggiornare il BIOS del sistema .
Spero che queste soluzioni siano utili!
