Come risolvere lerrore di mancato funzionamento di Microsoft Store

Microsoft Store (Windows Store) non è l'app store più popolare, poiché contiene molti bug, problemi e tende a non funzionare in modo stabile. Tuttavia, ha alcune cose buone e l'interfaccia utente e l'esperienza complessiva sono migliorate molto dal lancio di Windows 11. Tuttavia, se Microsoft Store non funziona in questo momento, ecco come risolverlo.

Nota : il processo a volte differisce tra Windows 10 e 11, quindi l'articolo includerà le istruzioni per entrambe le piattaforme (se disponibili).

Correggi l'errore di Windows Store non funzionante

• Perché Microsoft Store non funziona?
• Come risolvere il problema con Microsoft Store che non funziona
  • 1. Cambia indirizzo DNS
  • 2. Modifica le impostazioni dell'ora del tuo computer
  • 3. Impostare la proprietà per la cartella WindowsApps
  • 4. Svuota la cache di Windows Store
  • 5. Reinstallare Microsoft Store
  • 6. Spegnere il server proxy
  • 7. Reimposta Microsoft Store
  • 8. Registra nuovamente l'app Windows Store
  • 9. Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
  • 10. Risolvere i problemi di accesso a Internet
  • 11. Aggiorna Windows 11/10 alla versione più recente

Perché Microsoft Store non funziona?

Di seguito sono riportati i motivi principali per cui trovi difficile lavorare con Microsoft Store.

• La connessione di rete è bloccata dal codice di errore 0x80131500
• L'ora di Microsoft Store non è sincronizzata correttamente con l'ora del sistema
• Non "possedere" la cartella WindowsApps come utente
• La cache di Windows Store è piena o danneggiata
• È presente una mancata corrispondenza tra l'indirizzo IP del server proxy /VPN e l'indirizzo IP del sistema
• I problemi non risolvibili dello Store non scompariranno senza la reinstallazione
• In attesa dell'aggiornamento di Windows 11/10
• L'accesso a Internet è inaffidabile.

Come risolvere il problema con Microsoft Store che non funziona

Prima di eseguire le correzioni appropriate, c'è un piccolo elenco di controllo delle cose che devi confermare:

• Windows non ha aggiornamenti in sospeso
• L'UAC (controllo dell'account utente) è abilitato
• Il driver della tua scheda video/GPU è stato aggiornato

Se tutto questo è a posto ma Windows Store continua a non funzionare, procedi con le seguenti soluzioni.

1. Cambia indirizzo DNS

Uno dei messaggi di errore più comuni che possono essere visualizzati quando Microsoft Store non funziona è l'errore "0x80131500". Ciò può accadere se il tuo PC si connette a Internet tramite un server DNS, che viene assegnato automaticamente dal tuo ISP e/o dalla configurazione della rete domestica.

Per modificare l'indirizzo del server DNS, vai su Impostazioni (fai clic su Start, quindi sull'icona a forma di ingranaggio) > Rete e Internet > Modifica opzioni adattatore .

Accedi a Modifica opzioni adattatore

Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete, seleziona Proprietà , quindi nella nuova finestra scorri verso il basso fino a "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" , fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Proprietà.

Vai alle proprietà della connessione di rete

Nella casella Server DNS preferito , inserisci l'indirizzo 1.1.1.1 , che è il risolutore DNS generico di Cloudfare. Fai clic su OK e, si spera, Microsoft Store tornerà attivo e funzionante.

Inserisci l'indirizzo 1.1.1.1

Puoi anche provare a utilizzare i server DNS pubblici di Google con i seguenti indirizzi IP:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

2. Modifica le impostazioni dell'ora del tuo computer

Uno dei metodi che sembra strano ma che è molto efficace per risolvere i problemi riscontrati su Windows 10 Store è regolare l'orologio del computer affinché sia ​​più preciso. All'avvio, Microsoft Store tenta di sincronizzare l'ora dell'app e l'ora del sistema. Se questi parametri non corrispondono, il sistema a volte rifiuterà di avviare Microsoft Store. Anche questo metodo di risoluzione dei problemi è molto semplice.

1. Per aggiornare l'ora per Windows 10 , fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare Modifica data/ora.

2. Innanzitutto, disattiva la funzione Imposta ora automaticamente facendo clic sull'interruttore in basso.

3. Una volta che il sistema ha terminato l'elaborazione della richiesta, riattiva la funzione. Successivamente, l'ora sul sistema verrà nuovamente aggiornata. Assicurati che il tuo fuso orario sia impostato correttamente!

Una volta terminato, prova ad aprire nuovamente Windows Store e verifica se i problemi persistono ancora.

3. Impostare la proprietà per la cartella WindowsApps

L'uso effettivo mostra che a volte il problema risiede nel fatto che non ti è stata concessa la "proprietà" del file WindowsApp sul tuo computer. Può sembrare un po' strano, ma a volte i file vengono modificati per non consentirti di accedervi, anche se sono sul tuo computer e collegati al tuo account. Imposta il tuo computer per darti il ​​controllo completo sulla cartella WindowsApp, il che probabilmente aiuterà Microsoft Store a svolgere il suo lavoro in modo più accurato.

Dovrai dire al computer di concedere il controllo del file. Questo processo è relativamente complicato e richiede molto tempo, fare riferimento al nostro articolo " Come accedere alla cartella WindowsApps in Windows 10 " per comprendere i passaggi dettagliati.

4. Svuota la cache di Windows Store

Uno dei modi più semplici per correggere gli errori di Windows Store è riavviare la cache . Dopo un periodo di utilizzo, la cache potrebbe essere sovraccarica e ingombra, causando fastidiosi errori su Windows Store.

Di seguito LuckyTemplates ti guiderà attraverso i passaggi per ripristinare Windows Store su Windows 10.

Per riavviare la cache, premi prima la combinazione di tasti Ctrl + R per aprire la finestra di dialogo Esegui

Quindi, nella finestra di dialogo Esegui, digitare la parola chiave wsreset e premere Invio

Successivamente, verrà visualizzata una finestra del prompt dei comandi, che indica che Windows sta reimpostando la cache di Windows Store. Una volta completato questo processo, la finestra del prompt dei comandi si chiuderà automaticamente.

Al termine del processo di ripristino, puoi riavviare Windows Store per vedere se il problema è stato risolto o meno.

Nota:

Questo metodo può essere applicato anche per correggere gli errori di Windows Store su Windows 8 e 8.1.

5. Reinstallare Microsoft Store

Sembra banale, ma a volte il modo migliore per risolvere i problemi con Microsoft Store è reinstallare l'app. Tuttavia, reinstallare Microsoft Store non sarà semplice come con la maggior parte delle altre applicazioni. Dovrai disinstallare Microsoft Store tramite Powershell .

1. Premi il tasto Windows per aprire il menu Start , digita powershell , fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato della ricerca, quindi seleziona Esegui come amministratore.

2. In Powershell, inserisci il comando get-appxpackage -allusers

3. Trova la voce per Microsoft.WindowsStore e copia le informazioni nella riga PackageFullName negli appunti.

4. Su una nuova riga in Powershell, digita rimuovi-appxpackage seguito da uno spazio, quindi incolla le informazioni sul PackageName che hai copiato. I risultati verranno visualizzati come segue:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Tuttavia, questo risultato potrebbe variare leggermente a seconda del numero di versione di Windows Store che stai utilizzando.

5. Premi Invio e Microsoft Store scomparirà. Quindi, riavvia il computer.

6. Per reinstallare Microsoft Store, è necessario tornare a Powershell con diritti di amministratore e inserire quanto segue:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. Spegnere il server proxy

Se utilizzi un server proxy (o VPN ), questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo Microsoft Store non funziona perché l'indirizzo IP del tuo computer non corrisponde ai dettagli del tuo account Windows. Quindi, per prima cosa, se hai la VPN abilitata, disattivala. D'altra parte, le connessioni proxy sono abbastanza discrete e potresti non sapere nemmeno se sono abilitate o meno.

Per verificare lo stato e disattivare la connessione proxy, fare clic sul pulsante Start , quindi fare clic sull'icona delle impostazioni. Nella finestra delle impostazioni, fai clic su Rete e proxy Internet nel riquadro di sinistra, quindi disattiva l' opzione Utilizza un server proxy .

7. Reimposta Microsoft Store

Dall'aggiornamento 22H2 di Windows 11 versione, hai la possibilità di ripristinare le applicazioni Windows, che cancelleranno la cache e i dati, rendendole essenzialmente come nuove. L'opzione è un po' più drastica di "WS Reset", poiché cancellerà tutte le opzioni, i dettagli di accesso, le impostazioni, ecc. (Non preoccuparti, le app installate da Microsoft Store rimarranno intatte).

1. Per farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start > App e funzionalità , quindi scorri verso il basso fino a Microsoft Store nell'elenco App e funzionalità .

Elenco dei programmi di Microsoft Store

2. Fare clic su di esso, quindi selezionare Opzioni avanzate e nella nuova finestra fare clic su Ripristina. Riceverai un avviso che perderai i dati su questa applicazione. Fai nuovamente clic su Ripristina e il gioco è fatto.

Reimposta Microsoft Store

8. Registra nuovamente l'app Windows Store

Un altro modo per reimpostare un'applicazione Windows Store è registrare nuovamente l'applicazione sul PC.

1. Fare clic su Start, digitare PowerShell  e fare clic su Esegui come amministratore .

2. Nella finestra di PowerShell, digita il seguente comando per registrare nuovamente Windows Store sul tuo PC:

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Registra nuovamente l'app Windows Store

3. Windows Store è stato registrato nuovamente e si spera che funzioni di nuovo bene.

9. Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Microsoft consiglia di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi per tutti i problemi non tracciabili nel sistema operativo. Puoi utilizzare uno strumento di risoluzione dei problemi specifico in Windows 11 chiamato "App di Windows Store".

1. Fare clic su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi.

Fai clic su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi

2. Seleziona la voce di menu Altri strumenti per la risoluzione dei problemi e scorri di seguito per visualizzare lo strumento per la risoluzione dei problemi denominato "App di Windows Store" .

3. Fare clic sull'opzione Esegui per le app di Windows Store .

Fai clic sull'opzione Esegui per le app di Windows Store

4. Le app di Windows Store impiegheranno alcuni secondi per rilevare i problemi relativi allo Store. Se rileva problemi, vengono risolti automaticamente.

Rileva le app di Windows Store

5. Se il problema non può essere risolto, Microsoft suggerirà ulteriori azioni che potrebbero essere utili.

Soluzione per le app di Windows Store

10. Risolvere i problemi di accesso a Internet

Hai problemi con la tua connessione WiFi? A volte, quando la rete non funziona o le velocità sono lente, ciò può influire sull'esperienza dell'utente con Microsoft Store (sebbene sia comunque possibile accedere alle sue app nel browser). Risolvere i problemi di Internet ti riporterà in carreggiata con le app all'interno dello Store.

1. Vai su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .

2. Selezionare l' opzione Esegui dal menu Connessione Internet.

Risoluzione dei problemi di connessione Internet

3. Testare un sito Web di esempio con lo strumento di risoluzione dei problemi. Se non ci sono problemi, la tua connessione Internet funziona correttamente.

4. Riavvia il dispositivo e controlla se lo Store funziona correttamente.

Controllare il sito Web per la connessione Internet

11. Aggiorna Windows 11/10 alla versione più recente

Se non aggiorni il tuo sistema operativo Windows 11/10 da molto tempo, potrebbero esserci alcuni aggiornamenti di Microsoft Store che ti aspettano. Completateli per godere di un funzionamento regolare con le applicazioni installate.

Questi metodi di correzione degli errori sono molto utili, non solo per Microsoft Store, ma possono essere applicati anche alla maggior parte delle applicazioni UWP/Windows sul tuo sistema. Tieni presente che quando adotti queste misure, non dovresti utilizzare server proxy per alcune applicazioni che dipendono da Internet, mentre la funzione Reimposta può essere applicata a qualsiasi applicazione UWP. Buona fortuna!

Buona fortuna!

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