Una VPN reindirizza la connessione Internet attraverso un server sicuro. Questo maschera la tua identità online e fornisce un livello più elevato di privacy. Questo strumento gioca un ruolo molto importante se hai a cuore la protezione delle tue informazioni da occhi indiscreti. Tuttavia, se la VPN non si connette o non funziona, perderai tutti i suoi vantaggi e la sua protezione. Ecco alcuni modi per risolvere il problema della mancata connessione della VPN.
Cosa fare quando non è possibile connettersi alla VPN?
La tua normale connessione Internet è attiva? Le informazioni di accesso sono corrette? Queste due cose possono sembrare ovvie, ma assicurati che questa non sia la causa del problema. Controlla regolarmente la tua connessione Internet per vedere se funziona. Non puoi connetterti a una VPN senza prima connetterti a Internet.
Inoltre, controlla che le informazioni di accesso, come nome utente, password, indirizzo VPN, protocollo di connessione, ecc., siano corrette. Le persone spesso ignorano i problemi semplici.
Inoltre, se hai aggiornato di recente il sistema operativo del tuo computer, riavvia il computer prima di tentare di connetterti alla VPN.
Hai appena effettuato l'accesso a un servizio VPN e hai scoperto che la tua connessione VPN non funziona. In questa situazione, dovresti guardare le specifiche del router. Alcuni router non supportano il passthrough VPN. Questa è una funzionalità che consente al traffico Internet di funzionare mentre sei connesso alla VPN. In altri casi, potrebbe essere necessario abilitare questa funzione. Controlla il manuale utente del tuo router e verifica se supporta il passthrough VPN. Se è così, puoi abilitarlo.
Controlla le specifiche del router per vedere se è supportato
In caso contrario, hai ancora alcune opzioni. Hai davvero bisogno del passthrough VPN solo se la VPN utilizza i protocolli IPsec o PPTP. Puoi modificare il protocollo utilizzato dalla VPN per stabilire la connessione. Protocolli come WireGuard, OpenVPN e IKEv2/IPsec non richiedono nemmeno il passthrough VPN. Se la tua VPN non ti consente di passare a uno di questi protocolli, potresti prendere in considerazione un'altra opzione.
UDP è il protocollo standard utilizzato dai provider VPN per inviare pacchetti di dati. In genere questi pacchetti vengono inviati tramite la porta 1194. Molti provider VPN utilizzano anche il protocollo OpenVPN per impostazione predefinita. Va tutto bene, tranne per il fatto che il traffico trasferito utilizzando questa configurazione viene facilmente rilevato. Ecco perché il tentativo di instradare il traffico attraverso un server VPN che utilizza i protocolli OpenVPN e UDP sulla porta 1194 potrebbe non riuscire. Un amministratore della rete a cui sei connesso potrebbe bloccare questa porta. Potresti anche riscontrare problemi se disponi di una connessione inaffidabile. Puoi verificare il metodo di connessione controllando le impostazioni del software VPN. Questo controllo varierà a seconda della VPN che utilizzi.
Il problema potrebbe essere la connessione UDP sulla porta 1194
TCP è un altro protocollo utilizzato dal software Internet per inviare pacchetti di dati. Il protocollo HTTPS , utilizzato per proteggere i siti Web, utilizza TCP sulla porta 443. Le VPN possono anche creare connessioni su TCP sulla porta 443. Questo può essere configurato dalle impostazioni del software VPN. L'utilizzo del protocollo OpenVPN con TCP superiore a 443 è difficile da rilevare, poiché questo tipo di traffico è estremamente comune, il che significa che è più difficile bloccare una VPN utilizzando questa configurazione. Praticamente ogni sito web oggi utilizza HTTPS. TCP sulla porta 443 funziona meglio anche con connessioni inaffidabili.
Potrebbe essere necessario connettersi a un server VPN in un paese specifico. Tuttavia, il server a cui ti sei connesso potrebbe avere troppi utenti connessi, essere inattivo o avere qualche altro problema. Fortunatamente, i provider VPN di solito offrono alcune opzioni server per ogni paese. Prova un altro server e vedi se può risolvere il problema.
Nella maggior parte dei casi, finché puoi connetterti a Internet, non dovresti avere problemi a connetterti a una VPN. Scopri come individuare una VPN scadente . Se devi modificare le impostazioni del tuo software VPN, consulta il tuo provider VPN su come farlo. Puoi trovare queste informazioni nella pagina di supporto o provare a contattare direttamente l'azienda.
Se la modifica del server VPN non funziona, riavvia il software VPN o il plug-in del browser. Non limitarti a disconnetterti dal server VPN, esci e riavvia il software. Nel caso dei plug-in del browser, chiudere completamente e riaprire il browser. Potrebbe essere necessario svuotare la cache del browser per far funzionare nuovamente il plug-in.
Controlla se il software VPN è aggiornato
Il software VPN viene aggiornato regolarmente. Per eliminare la possibilità di errori e massimizzare le prestazioni, assicurati di utilizzare il software più recente disponibile. Nella maggior parte dei casi, puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti nel menu VPN per ottenere l'aggiornamento più recente. Puoi anche impostare la VPN in modo che si aggiorni automaticamente nelle impostazioni VPN.
Per eliminare i problemi comuni legati al browser, utilizza un browser supportato e approvato dal tuo provider VPN. Inoltre, assicurati di avere installati gli ultimi aggiornamenti del browser. Fare riferimento ai seguenti articoli per maggiori dettagli:
Se finora non ha funzionato nient'altro, reinstalla il software VPN. Per ottenere il pacchetto più recente, visita il sito Web del tuo provider VPN per trovare e reinstallare il pacchetto software più recente per il tuo sistema operativo o dispositivo.
Potresti voler disinstallare prima tutti i vecchi pacchetti per assicurarti di iniziare con una versione completamente "pulita".
Se hai ancora difficoltà a connetterti, il problema potrebbe riguardare il protocollo di tunneling VPN. Accedi alle impostazioni VPN o di rete e prova a utilizzare protocolli diversi: come OpenVPN , L2TP/IPSec o IKeV2/IPSec.
La posizione di queste impostazioni varia in base al prodotto VPN, al dispositivo o al sistema operativo. Se hai domande, contatta il tuo provider VPN. Quando possibile, evitare di utilizzare il protocollo PPTP poiché non è considerato sicuro.
Se la VPN continua a non connettersi, contatta il provider VPN. Il tecnico potrebbe chiederti quali soluzioni alternative hai provato, che tipo di configurazione hai (tipo di router, connessione Internet e sistema operativo) ed eventuali messaggi di errore che hai ricevuto. In qualità di esperto VPN, il provider dovrebbe essere in grado di aiutarti.
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