Il tuo computer Windows si è bloccato improvvisamente, ha smesso di funzionare o si rifiuta di avviarsi? In tal caso, potresti riscontrare l'errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema ed è necessario riavviarlo".
Si tratta di un errore informatico comune e generico, comunemente noto come schermata blu della morte . Il seguente articolo ti dirà tutto su questo errore: cosa significa, come sapere qual è il problema specifico sul tuo PC e come risolverlo.
Indice dell'articolo
Errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema ed è necessario riavviarlo"
Sopra è riportata un'immagine della schermata di errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema ed è necessario riavviarlo". Viene spesso chiamata schermata blu dell'errore di morte (o BSOD)!
Il contenuto di accompagnamento può essere "Riavvieremo per te" o "Stiamo solo raccogliendo alcune informazioni sull'errore, quindi riavvieremo per te".
Questa schermata di errore si verifica in genere quando il computer si spegne o si riavvia in modo imprevisto oppure se qualcosa impedisce l'avvio del computer.
Nella parte superiore dello schermo è presente una faccina triste, seguita da un messaggio relativo al problema. Quella successiva è una riga che recita:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeInserisci questo URL nel tuo browser Internet per accedere al sito di supporto Microsoft. Poiché questi errori possono verificarsi a causa di molti problemi diversi, il supporto in questa pagina è molto generale e non specifico per il tuo problema. Puoi anche scansionare il codice QR (in basso a sinistra) sul tuo telefono per essere indirizzato alla stessa pagina.
La parte più interessante di questa schermata è in basso, dove elenca un codice di fermata. In questo esempio, il codice di arresto è BAD_SYIUS_CONFIG_INFO. Il tuo caso potrebbe essere qualcosa di diverso. Il codice di arresto è un identificatore che aiuta a capire il motivo per cui ricevi questo errore.
È necessario registrare questo codice di arresto per riferimento futuro. Se fai parte di un'organizzazione, porta questo codice di arresto al tuo amministratore in modo che possa aiutarti a diagnosticare il problema.
Se sei un utente domestico, contatta il supporto Microsoft, segui la guida automatizzata, quindi quando ti connetti a un agente del supporto, puoi fornirgli questo codice di arresto.
Possono verificarsi centinaia di errori di codice di arresto. Alcuni altri esempi sono:
Come discusso, ci sono molti motivi per cui potresti visualizzare l'errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema ed è necessario riavviarlo", quindi questo articolo non può fornire una soluzione garantita per correggere questo errore. Tuttavia, ci sono cose che hanno maggiori probabilità di causare questi errori. Segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi e vedi se sono utili nel tuo caso.
Di recente hai collegato un nuovo disco rigido esterno, mouse, tastiera o dispositivo simile al tuo computer? Se è così, ciò potrebbe causare problemi.
Scollega tutto ciò che non ti serve e vedi se il problema scompare. In tal caso, ricollega ciascun dispositivo, riavvia e verifica se è tutto a posto. Ripeti questo processo finché non identifichi l'hardware difettoso, quindi contatta il produttore.
La modalità provvisoria è una modalità diagnostica di Windows. Avvia il tuo PC con i programmi e i servizi minimi necessari. In modalità provvisoria, puoi risolvere alcuni problemi relativi al sistema disinstallando software/driver incompatibili, eliminando file problematici, rimuovendo virus, ecc.
Anche se non si fa nulla, l'avvio è utile per correggere alcuni errori di sistema consentendo la rielaborazione della memoria.
Passaggio 1: per accedere alla modalità provvisoria, è possibile utilizzare la scorciatoia Maiusc + F8 all'avvio per accedere alla modalità provvisoria
Passaggio 2: quindi seleziona Risoluzione dei problemi.
Passaggio 3: seleziona Opzioni avanzate.
Passaggio 4: seleziona Impostazioni di avvio.
Passaggio 5: successivamente selezionare Riavvia nell'interfaccia Impostazioni di avvio.
Passaggio 6: quindi selezionare il tasto Modalità provvisoria corrispondente all'elenco Impostazioni di avvio. Qui la chiave per accedere alla modalità provvisoria è la chiave numero 4.
Controllare l'unità è come eseguire il comando CHKDSK, che viene utilizzato per correggere errori come settori danneggiati ed errori del file system. Se viene visualizzato il messaggio "Il tuo PC ha riscontrato un problema ed è necessario riavviarlo" con "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , potrebbe essere dovuto a un errore del file system sul disco rigido. Ecco perché testare l'unità è essenziale.
Passo 1 . Vai su "Questo PC". Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità e selezionare Proprietà.
Passo 2 . Andare alla scheda Strumenti e fare clic su Verifica > Scansione unità .
Seleziona Scansione unità per avviare la scansione dell'unità selezionata.
Il sistema operativo Windows e alcune applicazioni installate richiedono spazio libero sufficiente per funzionare correttamente. Se l'unità di sistema, in genere l'unità C, ha poco spazio, dovresti considerare di estendere la partizione di sistema per creare più spazio per il tuo sistema operativo.
Controllare il registro di sistema nel Visualizzatore eventi è utile per trovare il colpevole che causa l'errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema" in Windows, in particolare per un dispositivo o driver problematico.
Passo 1 . Seleziona l'icona di ricerca sulla barra degli strumenti, quindi cerca il visualizzatore eventi con parola chiave.
Passo 2 . Fare clic con il tasto destro su "Visualizzatore eventi" e selezionare "Esegui come amministratore" .
Passaggio 3 . Seleziona espandi registri di Windows e continua a selezionare Sistema . Successivamente, controlla gli errori e correggili in base alle informazioni fornite.
Disinstallare il software aggiunto di recente
Il software scaricato e installato potrebbe causare problemi imprevisti. Se ricevi questo errore con schermata blu dopo aver installato qualcosa di recente, dovresti rimuoverlo. Questo può spesso accadere con il software antivirus .
Per disinstallare un programma, fare riferimento all'articolo: 7 modi per disinstallare software ed eliminare applicazioni sui computer Windows .
Torna alla versione precedente del driver
I driver sono software che aiutano Windows 10 a controllare l'hardware, come schede grafiche, stampanti e adattatori di rete.
I driver vengono aggiornati periodicamente per garantire la compatibilità con l'ultima versione di Windows 10. Tuttavia, a volte gli aggiornamenti dei driver possono danneggiare il sistema. Pertanto, potrebbe essere necessario ripristinare l'aggiornamento precedente del driver, ovvero tornare alla versione precedente.
Per fare ciò, premere il tasto Win+ Xe fare clic su Gestione dispositivi . Questo strumento visualizza categorie come Schede video e Monitor , su cui puoi fare doppio clic per espandere e vedere i dispositivi all'interno.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo e selezionare Proprietà > Driver . Guarda la data del driver , poiché ti dirà quando è stato aggiornato l'ultima volta il driver. Se la data è la stessa in cui hai iniziato ad avere problemi, fai clic su Ripristina driver (se disponibile) o Disinstalla dispositivo (il dispositivo verrà reinstallato al riavvio).
Aggiorna Windows 10
Windows 10 si aggiornerà automaticamente, ma nella coda di download potrebbe essere presente un aggiornamento che non è stato ancora elaborato.
Mantenere Windows 10 aggiornato è importante perché significa che potrai trarre vantaggio dalle funzionalità e dalle correzioni più recenti.
Le schermate blu di errori mortali che possono verificarsi a causa di incompatibilità software o hardware sono state risolte in un recente aggiornamento.
Fare riferimento all'articolo: Come mantenere il tuo computer Windows sempre aggiornato per maggiori dettagli.
Oltre ai problemi sopra menzionati, anche problemi con i componenti hardware del computer possono causare l'errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve essere riavviato". Se si tratta di un computer desktop, puoi provare a smontare e pulire i componenti per vedere se questo risolve il problema.
Inoltre, puoi anche verificare lo stato della memoria RAM e del disco rigido seguendo le istruzioni seguenti:
Se utilizzi un laptop o non hai familiarità con i componenti elettronici, non dovresti smontare il tuo computer da solo. A quel punto, è necessario rivolgersi ai centri di riparazione computer per ricevere supporto per il test dell'hardware.
Se i consigli sopra riportati non ti aiutano a eliminare l'errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema ed è necessario riavviarsi", non preoccuparti. Quantrimang.com ha un'altra guida completa con maggiore supporto su come risolvere la schermata blu della morte. Fare riferimento a: Istruzioni per correggere gli errori con schermata blu sui computer per maggiori dettagli.
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Non è necessario utilizzare un account Microsoft, gli utenti possono comunque creare un account su Windows o creare un account utente. Il processo di creazione è rapido e non troppo difficile, quindi possiamo creare molti utenti diversi per proteggere i dati sul computer durante l'uso.
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Gli errori schermata blu della morte (BSOD) si verificano spesso quando si verifica un errore grave e Windows non è in grado di ripristinarlo o ripararlo da solo. Per determinare la causa dell'errore schermata blu di morte, è necessario configurare Windows per creare un minidump ogni volta che si verifica un problema.
I file di dump della memoria possono sprecare molto spazio sul disco rigido. Possono occupare gigabyte di spazio di archiviazione sul disco rigido. Windows elimina automaticamente i file di dump dell'arresto anomalo solo quando lo spazio sul disco rigido è limitato. Tuttavia, gli utenti possono anche eliminare i crash dump con le utilità di pulizia.
