Verrà visualizzato il messaggio "Il tuo dispositivo è offline, prova un metodo di accesso diverso" immediatamente dopo aver avviato il computer. Di solito, reinserire la password è sufficiente per risolvere il problema, ma se le cose non funzionano, c'è un problema più grande che causa il problema.
Windows potrebbe visualizzare questo errore a causa di credenziali errate, problemi di connessione, server Microsoft difettosi o persino un account sospeso. Tuttavia, puoi correggere l'errore seguendo le istruzioni seguenti.
1. Controlla le informazioni di accesso
Prima di dare un'occhiata più da vicino a come risolvere il problema, assicurati di inserire le informazioni di accesso corrette. Forse stai inserendo la tua vecchia password per abitudine, motivo per cui Windows mostra l'errore.
Se sei sicuro delle tue informazioni di accesso e Windows ti dice ancora che il dispositivo è offline, dovresti reimpostare la password .
Inoltre, Microsoft potrebbe aver bloccato il tuo account se hai violato il contratto di servizio. In questo caso, dovresti contattare il supporto tecnico Microsoft per riavere il tuo account.
2. Verificare lo stato del server Microsoft
È probabile che tu non abbia problemi, ma Microsoft sta effettuando delle riparazioni o dei lavori di manutenzione sui suoi server. Puoi controllare sul sito Web di Microsoft per vedere se il server è attivo o se ci sono problemi che devono essere risolti.
Controlla i server Microsoft
Inoltre, puoi seguire l'account Twitter di Microsoft e attivare le notifiche, così potrai sapere in tempo reale se c'è un problema con i server Microsoft.
3. Ripristina le impostazioni di rete
Windows può dirti che il dispositivo è online anche se non riesce a connettersi a Internet. Se riesci a connetterti a Internet su un altro dispositivo, il problema potrebbe essere causato da impostazioni di rete errate. In questo caso, dovresti ripristinare le impostazioni predefinite della rete .
4. Aggiorna i driver di rete
Il problema potrebbe essere causato da driver di rete obsoleti o danneggiati. Per risolverlo, avvia Gestione dispositivi e aggiorna il driver di rete. Se stai utilizzando la versione più recente, prova a riavviare l'adattatore.
5. Utilizza account locali
Il passaggio a un account locale potrebbe essere sufficiente per risolvere temporaneamente il problema. Puoi comunque accedere a file, applicazioni e servizi Microsoft. Inoltre, puoi assegnare i diritti di amministratore al tuo account locale se continui a riscontrare l'errore offline del dispositivo.
6. Modifica il registro di Windows
Se riscontri ancora lo stesso errore, dovresti esaminare il registro di Windows, poiché il colpevole potrebbe essere una sottochiave difettosa. Prima di modificare il registro, crea un punto di ripristino nel caso in cui qualcosa vada storto.
Modifica il registro di Windows
7. Avviare il computer in modalità provvisoria
È probabile che il problema sia causato da un'app di terze parti. Se sono installate più app, può essere difficile tenere traccia di quali app potrebbero modificare le impostazioni di sistema. In questo caso, sarà più semplice avviare il computer in modalità provvisoria , perché Windows si avvierà con un set base di driver e file.
Se Windows smette di visualizzare l'errore "Il tuo dispositivo è offline", devi controllare manualmente l'elenco delle applicazioni installate e rimuovere l'applicazione che potrebbe causare il problema.
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