Windows 11 offre diversi modi per accedere ai dispositivi, ma uno dei metodi più avanzati è l'utilizzo di Windows Hello . Consente agli utenti di accedere utilizzando l'autenticazione biometrica, ad esempio con un'impronta digitale. Tuttavia, durante la configurazione di Windows Hello, potresti riscontrare l'errore 0x80090011.
Per fortuna, è facile risolvere questo codice di errore. Basta seguire le soluzioni di seguito per eliminare definitivamente il problema.
Indice dell'articolo
Il codice di errore Windows Hello 0x80090011 viene visualizzato principalmente quando il contenitore o la chiave non vengono trovati. Ma ci sono molte altre cose che possono causare problemi. Testiamoli prima prima di entrare nelle correzioni.
Se sono presenti incoerenze in Azure AD, potresti riscontrare problemi.
Ora, approfondiamo tutte le potenziali soluzioni che possono eliminare il codice di errore.
Per molti utenti, il codice di errore si è rivelato essere solo un problema tecnico temporaneo nel proprio account Microsoft. Pertanto, valuta la possibilità di disconnettersi e accedere al tuo account Microsoft. Ecco come:
Passaggio 1: premere il tasto Win per avviare il menu Start.
Passaggio 2: fai clic sul nome dell'account nell'angolo in basso a sinistra.
Passaggio 3: seleziona Esci dal menu contestuale.
Seleziona Esci
Passaggio 4: verrai indirizzato alla schermata di blocco di Windows.
Passaggio 5: seleziona il tuo account, inserisci la password, se applicabile, e fai clic sull'opzione Accedi.
Prova a configurare Windows Hello e controlla se i problemi persistono.
Microsoft Azure Active Directory, o Azure AD, fa parte di Microsoft Entra. Si tratta di un'identità basata su cloud che offre agli amministratori il potere di gestire le identità degli utenti finali.
Sfortunatamente, gli errori di Windows Hello sono comuni tra gli utenti che hanno aderito ad Azure AD. Se ti sei già iscritto ad Azure AD, prova a uscire e a partecipare di nuovo. Ecco come farlo.
Passaggio 1: apri Impostazioni con il tasto di scelta rapida Win + I.
Passaggio 2: fare clic su Sistema > Informazioni su .
Passaggio 3: seleziona l'opzione Disconnetti dall'organizzazione .
Passaggio 4: fare clic su Continua per confermare la scelta.
Passaggio 5: inserisci le informazioni sull'account alternativo e fai clic su OK.
Successivamente, segui le istruzioni visualizzate per riavviare il PC e accedere con un account alternativo. Quindi accedi nuovamente ad Azure AD e configura un PIN di Windows Hello.
La cartella Ngc sul PC Windows contiene dati relativi al PIN di Windows. Se il contenuto della cartella è danneggiato, sarà difficile accedere al computer utilizzando il PIN.
Dovrai eliminare il contenuto della cartella Ngc per risolvere il problema. Ecco come.
Nota : prima di iniziare, assicurati di utilizzare un account amministratore
Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui con il tasto di scelta rapida Win + R.
B2: immettere la seguente posizione e premere Invio.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\MicrosoftPassaggio 3: fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Ngc e selezionare Elimina dal menu contestuale.
Seleziona Elimina
Passaggio 4: conferma la tua scelta facendo clic su Sì nella finestra pop-up.
Passaggio 5: Successivamente, riavvia il sistema e controlla se il problema persiste o meno.
TPM o Trusted Platform Module utilizza chiavi crittografiche per mantenere il tuo sistema sicuro e protetto. Per utilizzare Windows Hello, devi assicurarti che la crittografia del livello hardware TPM sia abilitata. Puoi abilitarlo accedendo alla finestra di gestione del TPM. Ecco come.
Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui , immettere tpm.msc e premere Invio.
Passaggio 2: se viene visualizzato l'UAC, fare clic su Sì.
Passaggio 3: fare clic su Azione nella barra in alto e selezionare Prepara il TPM .
Modifica le impostazioni del TPM
Per salvare le modifiche, riavviare il sistema. Se l' opzione "Prepara il TPM" è disattivata, non preoccuparti; significa semplicemente che il TPM è stato configurato sul sistema.
La soluzione successiva nell'elenco è abilitare la comoda funzionalità di accesso PIN nell'Editor criteri di gruppo locali. Se questo criterio è disabilitato, non potrai impostare o utilizzare un PIN di convenienza.
Ecco come impostare comodamente l'accesso tramite PIN:
Passaggio 1: per aprire Editor Criteri di gruppo locali , immettere gpedit.msc nella finestra di dialogo Esegui e premere Invio.
Passaggio 2: accedere a Criteri computer locale > Configurazione computer > Modelli amministrativi > Sistema > Accesso .
Passaggio 3: individuare e fare doppio clic su Attiva accesso PIN pratico .
Passaggio 4: fare clic su Abilita.
Fare clic su Abilita
Passaggio 5: fare clic su Applica > OK .
L'errore potrebbe essere visualizzato se il servizio Agente criteri IPsec non è in esecuzione. Prova a modificare il tipo di avvio e lo stato di esecuzione di IPSec per vedere se questo risolve il problema. Ecco come.
Passaggio 1: aprire il menu Start , digitare Servizi e premere Invio.
Passaggio 2: individuare e fare doppio clic su Agente criteri IPsec .
Passaggio 3: modifica il tipo di avvio in Automatico.
Passaggio 4: fare clic su Avvia in Stato del servizio.
Fare clic su Avvia in Stato del servizio
Passaggio 5: fare clic su Applica > OK per salvare le modifiche.
Ora riavvia il sistema e verifica il problema. Se il problema persiste, prova la soluzione successiva nell'elenco
Microsoft lancia nuovi aggiornamenti per risolvere problemi minori e migliorare le prestazioni generali del sistema. E da quello che sembra, il codice di errore Windows Hello 0x80090011 potrebbe essere dovuto a una versione obsoleta di Windows. Se è disponibile una nuova versione di Windows, prova a scaricarla per vedere se questo risolve l'errore.
A volte un software antivirus può causare la visualizzazione di errori. La soluzione è provare a disabilitare il programma.
Se il problema persiste, esegui una scansione antivirus e verifica se apporta modifiche. Se utilizzi il software antivirus integrato di Windows, puoi eseguire una scansione offline con Microsoft Defender e verificare se rileva malware.
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