Un bel giorno, all'improvviso appare una finestra popup sulle finestre dei browser Internet Explorer, Firefox e Google Chrome che ti chiede di aggiornare Adobe Flash Player o Java . È molto probabile che il tuo computer sia stato infettato da software che attaccano pubblicità o programmi indesiderati.
Queste finestre popup non sono create da Adobe Flash Player o sviluppatori Java, ma da criminali informatici, che le utilizzano per distribuire software, pubblicizzare e attaccare i browser degli utenti.
Queste finestre popup che pubblicizzano falsi aggiornamenti di Flash Player o Java appaiono perché sono collegate alle estensioni sui browser Internet Explorer, Firefox e Chrome, durante il processo di installazione dell'estensione, gli utenti la installano accidentalmente senza saperlo.
Le estensioni dannose sono spesso incluse nei software e nei programmi gratuiti scaricati dagli utenti da Internet.
E una volta installate le estensioni dannose, ogni volta che utilizzi il browser Web sullo schermo, verranno visualizzate finestre popup false che richiedono di aggiornare Adobe Flash Player o Java. In queste finestre popup vedrai un messaggio che dice che devi aggiornare o installare Flash Player o Java per guardare il video. Se fai clic su Scarica o Esegui aggiornamento o Fai clic per installare ora, invece di installare o aggiornare Adobe Flash Player o Java, dovrai accettare di installare adware o programmi dannosi sul tuo computer.
Quando aggiorni o installi un collegamento Flash Player o un collegamento Java falso, molto probabilmente installerai programmi indesiderati come: barre degli strumenti (Sweet-Page Toolbar, Delta Toolbar, Trovi Search), adware (WebCake, EnhanceTronic, CouponBuddy) o altri programmi dannosi su il computer.
Se sul tuo computer è installato un programma adware, mentre utilizzi un browser web (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Internet Explorer), verranno visualizzate diverse finestre popup pubblicitarie. Che include:
Perciò:
Quando installi qualsiasi software, dovresti prestare molta attenzione perché di solito il programma di installazione del software include opzioni di installazione aggiuntive, come una barra degli strumenti. Quindi fai attenzione a cosa accetti di installare
Seleziona sempre l'opzione Installazione personalizzata e deseleziona tutto ciò di cui ti senti sospettoso, in particolare il software che non desideri installare. Scegli di scaricare il software da siti Web attendibili.
Procedura per rimuovere le false finestre popup "Aggiorna Flash Player" o "Aggiorna Java".
Passaggio 1: utilizzare Malwarebytes Adwcleaner per scansionare il sistema
AdwCleaner è un'utilità gratuita che esegue la scansione del tuo sistema e dei browser Web per trovare e rimuovere il software installato sul tuo sistema a tua insaputa.
1. Scarica AdwCleaner sul tuo dispositivo e installalo.
Scarica AdwCleaner sul tuo dispositivo e installalo qui.
2. Prima di installare AdwCleaner, chiudi tutti i browser web sul tuo computer, quindi fai doppio clic sull'icona AdwCleaner.
Se Windows ti chiede se desideri installare AdwCleaner, fai clic su Sì per consentire l'esecuzione del programma.
3. Una volta aperto il programma, fare clic sul pulsante Scansione come mostrato di seguito:
E AdwCleaner avvierà il processo di scansione per trovare e rimuovere malware e adware.
4. Per rimuovere i file dannosi rilevati da AdwCleaner, fare clic sul pulsante Pulisci .
5. AdwCleaner ti avviserà di salvare tutti i file o documenti che riapri perché il programma deve riavviare il computer per completare il processo di pulizia dei file dannosi. Il tuo compito è salvare file e documenti, quindi fare clic su OK .
Dopo che il computer ha terminato l'avvio e hai effettuato nuovamente l'accesso , AdwCleaner aprirà automaticamente un file di registro contenente file, chiavi di registro e programmi che sono stati rimossi dal tuo computer. È possibile rivedere questo file di registro e chiudere la finestra del Blocco note .
Passaggio 2: scansiona il tuo computer con Malwarebytes Anti-Malware
Malwarebytes Anti-Malware è uno strumento di scansione del sistema su richiesta che rimuoverà tutto il malware (malware), l'adware "Aggiorna Flash Player" o "Aggiorna Java" dal tuo computer Windows. . È importante che Malwarebytes Anti-Malware venga eseguito parallelamente ad altri software antivirus senza conflitti.
1. Scarica Malwarebytes Anti-Malware sul tuo computer e installalo.
Scarica Malwarebytes Anti-Malware sul tuo dispositivo e installalo qui.
2. Dopo aver scaricato Malwarebytes Anti-Malware, chiudi tutti i programmi, quindi fai doppio clic sull'icona denominata mbam-setup per avviare il processo di installazione di Malwarebytes Anti-Malware.
A questo punto, sullo schermo viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente che chiede se si desidera eseguire il file o meno. Fare clic su Sì per continuare il processo di installazione.
3. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare l'installazione guidata di Malwarebytes Anti-Malware.
Fare clic su Avanti per installare Malwarebytes Anti-Malware, finché nell'ultima finestra fare clic su Fine per completare.
4. Al termine dell'installazione, Malwarebytes Anti-Malware si aprirà e aggiornerà automaticamente i dati antivirus. Per avviare il processo di scansione, fare clic sul pulsante Scansione ora .
5. Malwarebytes Anti-Malware inizierà la scansione del sistema per trovare e rimuovere malware.
6. Dopo aver terminato il processo di scansione, sullo schermo verrà visualizzata una finestra che mostra tutti i file e i programmi dannosi rilevati da Malwarebytes Anti-Malware. Per rimuovere i programmi dannosi rilevati da Malwarebytes Anti-Malware, fare clic sul pulsante Rimuovi selezionati .
7. Malwarebytes Anti-Malware rimuoverà tutti i file, i programmi e le chiavi di registro dannosi rilevati. Durante il processo di rimozione di questi file, Malwarebytes Anti-Malware potrebbe richiedere il riavvio del computer per completare il processo.
Passaggio 3: scansiona il sistema con HitmanPro
HitmanPro troverà e rimuoverà malware, adware, bot e altri software dannosi. Il programma è progettato per funzionare in parallelo con altri software, strumenti antivirus e firewall.
1. Scarica HitmanPro sul tuo computer e installalo.
2. Fare doppio clic sul file " HitmanPro.exe" (se si utilizza Windows a 32 bit) o sul file "HitmanPro_x64.exe" (se si utilizza Windows a 64 bit) per aprire l'applicazione.
Quindi fai clic su Avanti per installare HitmanPro sul tuo computer.
3. HitmanPro avvierà il processo di scansione alla ricerca di programmi dannosi (malware) sul tuo sistema.
4. Al termine del processo, HitmanPro visualizzerà un elenco di programmi dannosi (malware) rilevati sul tuo sistema. Fare clic su Avanti per rimuovere i programmi dannosi.
5. Fai clic sul pulsante Attiva licenza gratuita per provare HitmanPro per 30 giorni e rimuovere file dannosi dal tuo sistema.
Passaggio 4: scansiona il tuo computer con Zemana AntiMalware
Utilizza Zemana AntiMalware per rimuovere estensioni del browser, malware e altri programmi dannosi sul tuo computer.
1. Scarica Zemana AntiMalware sul tuo computer e installalo.
Scarica Zemana AntiMalware sul tuo dispositivo e installalo qui.
2. Fare doppio clic sul file denominato "Zemana.AntiMalware.Setup.exe" per installare Zemana AntiMalware sul tuo computer.
A questo punto, sullo schermo viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente che chiede se si desidera eseguire il file o meno. Fare clic su Sì per continuare il processo di installazione.
3. Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni visualizzate per installare Zemana AntiMalware sul tuo computer.
Vai alla finestra Seleziona attività aggiuntiva, puoi deselezionare l' opzione Abilita protezione in tempo reale e quindi fare clic su Avanti.
4. Quando si apre la finestra Zemana AntiMalware, fare clic sul pulsante Scansione .
5. Zemana AntiMalware inizierà la scansione del tuo computer alla ricerca di file dannosi. La scansione potrebbe richiedere fino a circa 10 minuti.
6. Al termine della scansione, Zemana AntiMalware visualizzerà un elenco di tutti i programmi dannosi rilevati. Fare clic sul pulsante Avanti per rimuovere tutti i file dannosi dal computer.
Zemana AntiMalware rimuoverà tutti i file dannosi dal tuo computer e richiederà il riavvio del sistema per rimuovere tutti i programmi dannosi.
Passaggio 5: ripristina il browser allo stato di impostazione predefinito
- Nel browser Internet Explorer:
Per ripristinare il browser Internet Explorer allo stato di impostazione predefinito, attenersi alla procedura seguente:
1. Apri Internet Explorer, quindi fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona Opzioni Internet.
2. Ora sullo schermo viene visualizzata la finestra Opzioni Internet , qui fare clic sulla scheda Avanzate , quindi fare clic su Ripristina .
3. Nella finestra "Ripristina impostazioni di Internet Explorer" , seleziona "Elimina impostazioni personali" e quindi fai clic sul pulsante Ripristina.
4. Al termine del processo di ripristino, fare clic sul pulsante Chiudi per chiudere la finestra di dialogo di conferma. Infine, riavvia il browser Internet Explorer e il gioco è fatto.
Passaggio 5: ripristina il browser allo stato di impostazione predefinito
- Sul browser Firefox:
1. Fai clic sull'icona delle 3 linee tratteggiate nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona Guida.
2. Nel menu Guida, fare clic su Informazioni sulla risoluzione dei problemi .
Se non riesci ad accedere al menu Guida, inserisci about:support nella barra degli indirizzi per aprire la pagina delle informazioni sulla risoluzione dei problemi.
3. Fare clic sul pulsante "Aggiorna Firefox" nell'angolo in alto a destra della pagina Informazioni sulla risoluzione dei problemi.
4. Continua a fare clic sul pulsante Aggiorna Firefox nella finestra di conferma.
5. Firefox chiuderà automaticamente la finestra e ritornerà allo stato di installazione predefinito originale. Una volta completato, apparirà una finestra che mostra le informazioni. Fare clic su Fine.
- Sul browser Chrome:
1. Fai clic sull'icona delle tre linee tratteggiate nell'angolo superiore dello schermo, seleziona Impostazioni .
2. Ora sullo schermo viene visualizzata la finestra Impostazioni, in cui scorrere verso il basso per trovare e fare clic su Mostra impostazioni avanzate (mostra impostazioni avanzate).
3. Sullo schermo verrà visualizzata la finestra delle impostazioni avanzate del browser Chrome, in cui scorrere verso il basso per trovare Ripristina impostazioni del browser . Quindi fare clic sul pulsante Ripristina browser .
4. Sullo schermo verrà visualizzata una finestra di conferma, il tuo compito è fare clic sul pulsante Ripristina per confermare.
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