Per capire veramente se una VPN è adatta a te, non c’è altro modo che provarla. Installa alcuni client, connettiti ai migliori server, testa i tuoi siti Web preferiti e guarda come si comportano.
Ma ciò richiede tempo, impegno e denaro. O, per lo meno, gli utenti dovrebbero aspettarsi che la garanzia di rimborso dichiarata dal provider VPN sia incondizionata.
Ma c'è un modo più semplice. Per esperienza, gli utenti possono farsi un'idea della qualità della VPN, semplicemente visitando il sito web ed esaminando in dettaglio come si presenta il provider e i suoi prodotti.
Questo approccio non può dire agli utenti se la VPN è buona, se i client sono facili da usare, se i server sono veloci o se il provider sblocca i siti e i servizi di cui hai bisogno.
Ma ciò che fa è aiutare gli utenti a determinare se si tratta di una cattiva VPN prima di sprecare tempo e denaro per utilizzarla. È un ottimo punto di partenza, vero? Ecco i segnali per riconoscere una cattiva VPN.
Come distinguere se una VPN è buona o cattiva?
Visita la maggior parte dei siti web dei provider VPN e i vantaggi principali attireranno immediatamente la tua attenzione. Prenditi il tempo per leggere ogni sezione e vedere ogni dettaglio che l'azienda fornisce ai suoi utenti.
Un buon fornitore comprende i dettagli chiave che l’utente sta cercando e li rende chiari. Posizione, piattaforme supportate, caratteristiche tecniche, prezzi ed eventuale garanzia di rimborso: tutti questi elementi verranno visualizzati in prima pagina o a portata di clic.
Un cattivo fornitore si concentrerà quasi interamente sui vantaggi dell’utilizzo di una VPN in generale, come crittografare la connessione o aiutare gli utenti ad accedere ai siti Web bloccati. Punti importanti come il numero di paesi inclusi o le app offerte potrebbero non essere nemmeno menzionati. I dettagli sui kill switch (la funzionalità che interrompe l'intera connessione di rete quando la connessione VPN viene interrotta), sui protocolli supportati o su qualsiasi aspetto tecnico sono molto vaghi.
Il motivo è semplice: quel provider VPN non ha nulla di cui vantarsi. Qualunque sia la causa, è un motivo per essere scettici e dovresti passare a un servizio con un elenco di funzionalità più chiaro.
Quando navighi sul sito web di un provider VPN, non sfogliare la sezione dei requisiti. Prendetevi del tempo per leggere le descrizioni dei requisiti e pensate a quanto siano realistici.
Una buona VPN fornirà agli utenti molti dettagli sui vantaggi generali del servizio e parlerà delle funzionalità speciali. A volte i fornitori possono esagerare un po’. Ad esempio, alcune VPN si pubblicizzano come le più veloci al mondo. Ma affermazioni come queste possono almeno avere un senso. Forse sono davvero le VPN più veloci in alcune aree.
Una cattiva VPN spesso esagera le cose al punto da farle apparire fuorvianti. Ad esempio, assicurandosi di sbloccare tutti i siti Web del mondo o utilizzando il logo Netflix per far intendere che il provider VPN sbloccherà il sito Web senza dirlo attivamente.
Alcuni altri fornitori vanno troppo oltre quando si tratta di sicurezza. Una buona VPN indicherà che protegge gli utenti sulle reti WiFi pubbliche e potrebbe includere una funzionalità per bloccare i siti Web dannosi . Una cattiva VPN farà sembrare che offra una protezione completa contro tutte le forme di malware, hack e tracker. Una VPN che abbiamo esaminato in precedenza affermava di "rilevarti e proteggerti da tutte le forme di minacce online".
O una VPN ormai defunta che affermava che avrebbe reso le connessioni Internet degli utenti quattro volte più veloci.
Ci sono alcune situazioni in cui una VPN può migliorare la velocità, ad esempio se il traffico viene limitato, ma sono l’eccezione, non la regola. La maggior parte delle persone vedrà prestazioni ridotte quando utilizza una VPN e gli utenti dovrebbero diffidare di qualsiasi provider che affermi il contrario, se non ne spiega il motivo.
Quando navighi nel sito web alla ricerca di un provider VPN, cerca i segnali che indicano che si tratta di un'azienda attiva e che fa sempre qualcosa per migliorare il servizio.
Una buona VPN non solo avrà un sito di notizie, un blog e possibilmente pagine di social media, ma li aggiornerà regolarmente con contenuti veramente interessanti e utili.
A una cattiva VPN non importerà molto di questo. Se hai un social network, potresti scoprire che non viene aggiornato da mesi o che semplicemente ricicla automaticamente i vecchi post.
Scopri anche il resto del servizio. Vai alle domande frequenti (FAQ) o alla pagina di supporto e cerca la data che indica quando il documento è stato creato o aggiornato. Se il servizio ha un client iOS o Android, visita la pagina dell'app store e cerca la data di rilascio finale.
Questo è solo un indicatore generale e gli aggiornamenti regolari non garantiscono una buona VPN. Ma un sito web quasi “morto” è un forte segnale che probabilmente si tratta di una cattiva VPN e gli utenti non dovrebbero sprecare tempo o denaro con essa.
Le VPN possono essere responsabili della protezione di alcune informazioni molto importanti e riservate, quindi è importante che gli utenti sappiano se il loro fornitore è affidabile. Inizia cercando di identificare l'azienda, scopri chi o quale organizzazione c'è dietro il servizio e dove si trova quella persona o unità.
Le migliori VPN avranno una pagina Chi siamo o una pagina simile che può fornire agli utenti il nome dell'azienda, la posizione, la cronologia e alcune informazioni generali sul servizio. Non solo una frase generica, come “siamo un team di esperti di sicurezza che si è unito per creare la migliore VPN di sempre”, ma qualcosa con dettagli concreti.
Altri fornitori racconteranno almeno un po’ di sé agli utenti. E forniranno agli utenti un indirizzo email, una funzione di chat dal vivo o qualche altro sistema per porre domande.
Una cattiva VPN nasconderà attivamente i dettagli di base. L'app VPN potrebbe non avere un sito Web, il nome dell'azienda non esiste da nessun'altra parte su Internet e l'indirizzo e-mail generico "[email protected]" non ha alcun collegamento evidente con il servizio.
Se desideri utilizzare quel tipo di VPN solo per sbloccare YouTube, agli utenti potrebbe non interessare molto. Ma pensaci bene prima di fidarti di un servizio segreto del genere.
Tutte le VPN hanno problemi e talvolta anche gli esperti più esperti nel settore hanno bisogno di aiuto. Prendersi il tempo per controllare le pagine di supporto di un fornitore aiuterà a confermare che l'azienda sa cosa fa e farà sapere agli utenti quanto tempo e impegno dedicano per aiutare i clienti.
ExpressVPN è un ottimo esempio di buon sito di supporto. Sono disponibili istruzioni di configurazione dettagliate per molte applicazioni e su molte piattaforme diverse, incluse 8 applicazioni solo per Windows. Le domande frequenti sulla risoluzione dei problemi aiutano gli utenti a risolvere i problemi e includono una funzionalità di chat dal vivo, nonché un indirizzo e-mail se è necessario l'aiuto di un esperto.
Una cattiva VPN avrà un aspetto molto diverso. Se è disponibile un supporto basato sul Web, consisterà solo di alcune domande. La maggior parte di questi non sarà rilevante per le informazioni effettivamente necessarie (configurazione, risoluzione dei problemi, problemi relativi all'account chiave). Gli argomenti sembrano incompleti o obsoleti, ad esempio esiste un modo per configurare una VPN su Windows 7, ma non ci sono informazioni su Windows 10. E se gli utenti sfogliano alcuni articoli, potrebbero trovarli brevi, di scarsa qualità e che non forniscono le informazioni necessarie.
In effetti, un provider VPN esperto dovrebbe essere in grado di creare un semplice sito di supporto minimo entro una settimana, quindi se un'azienda non lo fa da un anno o più, è un segno che qualcosa non va. A meno che non ci siano altri motivi convincenti per fidarsi, trova un altro fornitore.
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