All'improvviso, un bel giorno, ricevi lamentele da amici e colleghi che ricevono molte email di spam dal... tuo indirizzo email. Cos'è successo mentre non sapevi niente? È molto probabile che la tua email sia stata infettata da codice dannoso o, peggio, hackerata.
Soluzione
Passaggio 1 : non appena scopri che il tuo indirizzo invia spam alle persone, prova a cambiare immediatamente la password. Se ha esito positivo, significa che hai risolto il problema. Ma se il tuo servizio di posta rifiuta la nuova password, il problema sarà peggiore. L'aggressore ha prima cambiato la tua password e ora ha il controllo del tuo account. Passiamo al passaggio successivo.
Passaggio 2 : se sei ancora connesso e puoi ricevere messaggi, prova ad accedere su un altro computer o a utilizzare un browser web privato. Se l'accesso non riesce, fai clic sul collegamento Password dimenticata o Hai bisogno di aiuto . Il servizio di posta ti invierà via email una nuova password. Se tutto va bene, riuscirai a prenderlo prima dell'aggressore.
Passaggio 3 : se i due passaggi precedenti falliscono, dovrai contattare un fornitore di servizi come Gmail o Outlook . Se utilizzi un altro servizio di posta, devi trovare un modo per contattarli.
Di seguito sono riportati suggerimenti di sicurezza per evitare situazioni simili
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