Se utilizzi Windows 10 versione 2004, 1909 o 1903, potresti riscontrare problemi di stampa. Secondo il sito Web di supporto di Microsoft, quando si utilizza una stampante USB, si spegne il computer e si scollega o si spegne la stampante, la prossima volta che si avvia il dispositivo, la porta della stampante USB scomparirà dall'elenco delle porte. Di conseguenza, Windows 10 non può completare l'attività e non è possibile stampare il documento.
Causa del problema
Microsoft spiega che questo problema si verifica perché "se il driver della stampante USB contiene un Language Monitor, la funzione di callback OpenPortEx di Language Monitor non verrà più chiamata."
Nota:
Oppure "nel pannello di controllo Dispositivi e stampanti , quando si seleziona Proprietà server di stampa > Porta , la porta per la stampante USB (come USB001 ) non verrà visualizzata nell'elenco delle porte della stampante."
La porta per la stampante USB non appare nell'elenco
Se ritieni di riscontrare questo problema, puoi confermare la porta USB mancante su Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner , selezionare la stampante, fare clic sul pulsante Gestisci , fare clic sull'opzione Proprietà server di stampa , quindi selezionare Porta.
In questa guida imparerai i passaggi per risolvere un problema che ti impedisce di stampare a causa di una porta della stampante USB mancante su Windows 10.
Come risolvere il problema della porta stampante USB mancante su Windows 10
La soluzione è molto semplice, basta seguire questi passaggi:
1. Apri Start su Windows 10.
2. Fare clic sul pulsante di accensione.
3. Selezionare l'opzione Spegni .
Seleziona l'opzione Spegni
4. Accendere la stampante.
5. Collegare il cavo USB dalla stampante al computer.
6. Avviare il computer.
Una volta completati i passaggi, Windows 10 vedrà la porta USB che ti consentirà di continuare a stampare.
Microsoft è a conoscenza di questo problema e sta lavorando per creare una soluzione permanente, ma non è chiaro quando questa soluzione sarà disponibile.
Per saperne di più: Come correggere l'errore di installazione della stampante Canon LBP 2900 su Windows .
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