Dopo aver ricevuto segnalazioni dagli utenti, Microsoft ha condotto un'indagine e ha confermato ufficialmente che alcuni computer Windows 10 presentavano un errore che impediva il funzionamento della funzione "Ripristina questo PC". Inoltre, Microsoft offre anche una soluzione temporanea per gli utenti.
La funzionalità "Ripristina questo PC" è disponibile su tutte le versioni di Windows 10. Consente agli utenti di reinstallare il sistema operativo da un file di backup locale o dalle ultime versioni di Windows 10 sui server Microsoft.
Quando reinstallano un computer, gli utenti possono scegliere di conservare file e applicazioni o di eliminare tutto.
Come correggere l'errore che impedisce il funzionamento di "Ripristina questo PC" su Windows 10
Puoi fare riferimento a come utilizzare "Ripristina questo PC" qui:
Secondo Microsoft, sembra che solo i computer con Windows 10 2004 abbiano questo problema. "Su alcuni computer che eseguono Windows 10 2004, quando si utilizza 'Reimposta questo PC' gli utenti riceveranno il messaggio di errore: Si è verificato un problema durante la reinstallazione del PC. Non è stata apportata alcuna modifica", condivide Microsoft.
Per risolvere il problema, Microsoft consiglia agli utenti di utilizzare lo strumento da riga di comando DISM (Deployment Image Servicing and Management). Gestione e manutenzione immagini distribuzione viene utilizzato per preparare file di backup in formato immagine Windows (.wim) o disco rigido virtuale (.vhd o .vhdx) per Windows PE, Ambiente ripristino Windows (Windows RE) e Installazione di Windows.
Secondo la raccomandazione di Microsoft, gli utenti devono utilizzare DISM per riparare l'immagine Windows online utilizzata per ripristinare il PC prima di provare a utilizzare nuovamente la funzione "Ripristina questo PC".
Di seguito è riportato il processo di correzione completo offerto da Microsoft:
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