È fastidioso non riuscire ad aggiornare Windows 10 con successo. Quando un aggiornamento fallisce, Windows 10 ti darà un errore relativo al processo di aggiornamento non riuscito. Tuttavia, non riceverai questo messaggio di errore se utilizzi Windows 10 Insider Preview.
Microsoft ha progettato uno strumento gratuito chiamato SetupDiag per analizzare il motivo per cui un aggiornamento o upgrade non è riuscito. Questo articolo ti guiderà su come utilizzare SetupDiag per scoprire il motivo per cui non puoi aggiornare e quindi trovare la soluzione appropriata.
Cos'è SetupDiag?
SetupDiag analizza il file di registro dell'installazione di Windows e tenta di individuare il motivo per cui l'aggiornamento non è riuscito. SetupDiag dispone di regole per identificare i problemi negli aggiornamenti di Windows. Attualmente SetupDiag ha 53 regole. Quando esegui questo strumento, farà riferimento incrociato al registro degli aggiornamenti di Windows in base alle regole. SetupDiag crea quindi log affinché gli utenti possano esaminare e identificare i problemi.
1. Preparare il sistema per SetupDiag
Per poter utilizzare SetupDiag, è necessario installare .NET Framework 4.6 sul sistema, quindi scaricare SetupDiag.
Per trovare la versione di .NET Framework in esecuzione nel sistema, premere Win+ X, quindi selezionare Prompt dei comandi (amministratore) . Se non disponi del prompt dei comandi (o di PowerShell ), digita comando nella barra di ricerca del menu Start, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato più pertinente e seleziona Esegui come amministratore .
Copia e incolla il seguente comando nel prompt dei comandi:
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /sIl comando precedente elenca .NET Framework per la versione 4 installata nel sistema. Vedrai la versione di .NET Framework come mostrato nell'immagine seguente. Se non lo vedi, visita la pagina di download di Microsoft .NET Framework e scarica il file.
Successivamente, è necessario scaricare ed eseguire SetupDiag.
2. Eseguire SetupDiag per la prima volta
Digita SetupDiag nella barra di ricerca del menu Start, fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato più pertinente e seleziona Esegui come amministratore .
SetupDiag verrà eseguito immediatamente. Vedrai SetupDiag eseguire ogni regola, confrontandola con il registro di Windows e, una volta completata l'analisi, SetupDiag si chiuderà.
3. Analizzare il file di registro SetupDiag
Nella configurazione predefinita, SetupDiag crea un file di registro di base nella directory in cui esegui SetupDiag. Ad esempio, se esegui SetupDiag da C:/SetupDiag, troverai il file di registro SetupDiag nella directory principale dell'unità C:. Il file di registro contiene informazioni relative agli errori di aggiornamento di Windows.
Individua il file SetupDiagResults.log , quindi aprilo con il tuo editor di testo preferito. Il registro visualizza un elenco di problemi rilevati durante l'analisi. Di seguito è riportato un esempio di registro relativo a un problema relativo all'aggiornamento di Windows 10 Insider Preview da un laptop.
La prima parte del registro fornisce informazioni sul sistema come produttore, architettura del sistema operativo del server, versione del BIOS , ecc. Mostra anche la versione di Windows 10 in esecuzione sul sistema e la versione aggiornata che l'aggiornamento sta installando.
Sotto il registro verranno elencati i problemi rilevati. In questo esempio, il driver Intel Audio Display presenta un problema ma non influisce sul processo di installazione dell'aggiornamento di Windows 10.
Se il tuo aggiornamento di Windows 10 presenta un problema (all'interno di una delle regole dello strumento), lo elencherà per te. Le informazioni del registro SetupDiag forniscono una soluzione ragionevole. In questo esempio, SetupDiag consiglia di disinstallare manualmente il driver Intel Audio Display e quindi riprovare ad aggiornare.
Tuttavia, spesso non fornisce una soluzione specifica. In tal caso, è necessario ottenere le informazioni di registro di SetupDiag e accedere a Internet o seguire il collegamento fornito da SetupDiag.
SetupDiag non diagnostica i problemi di aggiornamento di Windows 10
Nel caso in cui SetupDiag non riesca a diagnosticare i problemi di aggiornamento di Windows 10, hai diverse altre opzioni per scoprire perché l'installazione di Windows 10 non si aggiorna. Uno dei primi strumenti da utilizzare è lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update.
Nella barra di ricerca del menu Start, digita Windows Update , quindi seleziona Trova e risolvi i problemi di Windows Update . Quando si apre lo strumento di risoluzione dei problemi, seleziona Avanti . Al termine dell'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi, applica e correggi l'errore di aggiornamento. Puoi fare riferimento all'articolo della Guida per l'utente dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update per informazioni su come utilizzare questo strumento.
Windows 10 è stato rilasciato a luglio 2015, ma il processo di aggiornamento di Windows 10 rappresenta ancora un problema doloroso per molti utenti. Nel luglio 2018, Microsoft ha annunciato che Windows 10 avrebbe utilizzato algoritmi di apprendimento automatico per trovare il momento ottimale per aggiornare il sistema per gli utenti. A partire dall'aggiornamento di Windows 10 maggio 2019, potrai scegliere quando avviare l'aggiornamento. Gli utenti di Windows 10 Home avranno inoltre la possibilità di sospendere gli aggiornamenti per un massimo di 35 giorni, una funzionalità precedentemente disponibile solo per gli utenti di Windows 10 Pro.
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