Come aggiornare SupportAssist sui computer Dell

SupportAssist per PC automatizza il supporto di Dell identificando in modo proattivo e predittivo i problemi hardware e software sui sistemi degli utenti.

SupportAssist risolve i problemi di prestazioni e stabilità del sistema, previene le minacce alla sicurezza, monitora e rileva errori hardware e automatizza il processo di coinvolgimento del supporto tecnico da parte di Dell. A seconda del piano di servizio Dell, SupportAssist automatizza anche la creazione di richieste di supporto per i problemi rilevati durante la scansione.

NOTA : in questo articolo, il termine "sistema" si riferisce a laptop, desktop, tablet, gateway e PC integrati Dell.

Qualche parola su SupportAssist

SupportAssist ti consente di ottimizzare il tuo sistema eliminando file indesiderati, ottimizzando le impostazioni di rete, ottimizzando le prestazioni del sistema e rimuovendo virus e malware. SupportAssist identifica inoltre gli aggiornamenti dei driver disponibili per il sistema.

SupportAssist raccoglie e invia in modo sicuro le informazioni di sistema richieste al supporto tecnico Dell. Le informazioni raccolte consentono a Dell di fornire un'esperienza di supporto migliorata, efficiente e rapida.

Questo articolo fornisce informazioni sull'aggiornamento di SupportAssist sui sistemi che eseguono Windows 7 , 8 o 10.

Funzionalità principali di SupportAssist

• Rilevamento e notifica dei problemi proattivi e predittivi.
• Controlla manualmente o automaticamente la disponibilità di aggiornamenti dei driver per il sistema.
• Scansiona manualmente o automaticamente l'hardware del sistema per identificare eventuali problemi.
• Pulisce i file temporanei, ottimizza le connessioni di rete, ottimizza le prestazioni del sistema e rimuove virus e malware.
• Risolvi i problemi utilizzando istruzioni passo passo o tutorial video.
• Visualizza i dettagli di tutti gli eventi e le attività di SupportAssist, eseguiti in un giorno, settimana o mese specifico.
• Contattare il supporto tecnico Dell tramite e-mail o telefono per ricevere assistenza.

NOTA : le funzionalità SupportAssist disponibili variano a seconda del piano di servizio Dell del sistema.

Sistemi supportati

SupportAssist è compatibile con i seguenti sistemi Dell:

• Laptop e desktop
  • Inspiron
  • XPS
  • Alienware
  • Latitudine
  • Vostro
  • OptiPlex
  • Precisione
• Tavoletta
  • Locale Pro
• Gateway e PC integrato
  • Gateway perimetrale
  • PC box incorporato

Aggiorna manualmente SupportAssist

L'aggiornamento di SupportAssist ti consente di ottenere le funzionalità più recenti e di garantire che il tuo sistema funzioni al meglio.

Prerequisiti

• È necessario disporre dei diritti di amministratore sul sistema.
• È necessario aver effettuato l'accesso a SupportAssist.

Se è disponibile una versione più recente, SupportAssist eseguirà automaticamente l'aggiornamento alla nuova versione. È anche possibile testare e aggiornare manualmente SupportAssist.

Passaggi per aggiornare SupportAssist sui computer Dell

1. Aprire SupportAssist.

2. Nell'angolo in alto a destra della finestra SupportAssist, fare clic sull'icona delle impostazioni, quindi selezionare Informazioni su SupportAssist. SupportAssist controlla automaticamente se è disponibile una versione più recente.

• Se non sono disponibili aggiornamenti, vengono visualizzati un'icona con un segno di spunta verde ( ) e un messaggio che indica che è installata la versione più recente di SupportAssist.
• Se è disponibile una versione più recente di SupportAssist, verranno visualizzati un'icona di download ( ) e un collegamento Aggiorna ora .

3. Fare clic su Aggiorna ora.

La versione più recente di SupportAssist verrà scaricata e installata nel sistema.

Spero che tu abbia successo.