Cortana è uno strumento di assistente virtuale di Microsoft su Windows. Normalmente, questa assistente intelligente è sempre pronta ad essere presente ogni volta che ne abbiamo bisogno, basta dire "Ehi Cortana" e apparirà. Ma a volte questo assistente vuole anche "prendere un congedo" senza motivo e scompare completamente dalla barra delle applicazioni o non si trova nei Promemoria.
Se è successo qualcosa a Cortana, prova prima a riavviare il computer. Se le cose continuano a non cambiare, prova i modi per correggere gli errori Cortana che Quantrimang.com ha compilato di seguito.
Modi per correggere gli errori Cortana su Windows 10
Cortana può funzionare solo quando è accesa, non in background come altri assistenti virtuali, e può sentire la tua voce solo se il microfono del dispositivo funziona correttamente. Se Cortana non è attivata, potresti anche scoprire che anche il pulsante Windows non funziona. Per verificare se Cortana è abilitato nelle Impostazioni Cortana, attenersi alla seguente procedura:
1. Nella finestra di ricerca, sulla barra delle applicazioni, digitare Cortana .
2. Nei risultati restituiti, fare clic su Cortana e Impostazioni di ricerca (nella sezione Impostazioni di sistema ).
3. Abilita tutte le seguenti opzioni:
4. Nella sezione Microfono e Assicurati che Cortana possa sentirmi , fai clic su Inizia.
5. Segui la procedura guidata per configurare un microfono standard.
Se sorgono problemi, lascia che sia Windows a gestirli.
Se il menu Start non funziona o se trovi errori irreversibili nel menu Start, potrebbe essere dovuto a qualche problema con il tuo account Microsoft. Fondamentalmente, questo problema può essere risolto disconnettendosi e rientrando nel proprio account. Per verificare se il problema è causato dal tuo account Microsoft, procedi come segue:
1. Fare clic sul pulsante Start sulla tastiera.
2. Fare clic sull'icona dell'utente.
3. Fare clic su Esci.
4. Accedi nuovamente al tuo account Microsoft
5. Se il problema persiste, riavviare il dispositivo.
Microsoft mette spesso a disposizione aggiornamenti per risolvere i problemi segnalati con Cortana. Pertanto, l'installazione di questi aggiornamenti aiuterà a risolvere immediatamente i problemi correlati. Per aggiornare Windows 10 utilizzando Windows Update , procedi come segue:
1. Nella finestra di ricerca, sulla barra delle applicazioni, digitare Controlla aggiornamenti.
2. Fare clic sul risultato restituito come Verifica aggiornamenti (in Impostazioni di sistema ) e attendere il completamento dell'elaborazione.
3. Riavvia il dispositivo anche se non ti viene richiesto dal sistema.
Nota: Cortana funziona solo con lingue specifiche, come inglese o spagnolo, ma non supporta ancora tutte le lingue del mondo. Il tuo computer deve supportare ed essere configurato in base alle regioni fornite affinché Cortana funzioni. L'aggiornamento di lingue aggiuntive per Cortana può avvenire tramite aggiornamenti. Per visualizzare l'elenco più recente delle lingue supportate, visitare Microsoft.
Microsoft fornisce uno strumento di risoluzione dei problemi per il menu Start su Windows 10 . Lo strumento di risoluzione dei problemi troverà e risolverà i problemi noti che si verificano nel menu Start e nell'assistente virtuale Cortana perché in genere, quando Cortana non funziona, anche il pulsante Start non funziona correttamente. Ecco come utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi:
1. Passare alla sezione Risoluzione dei problemi di Microsoft con il menu Start o la pagina Cortana .
2. Fare clic su Prova lo strumento di risoluzione dei problemi , quindi su Strumento di risoluzione dei problemi del menu Start.
3. Fare clic sul file scaricato e quindi su Avanti .
4. Se si verificano problemi, lasciare che lo strumento di risoluzione dei problemi li risolva automaticamente, quindi fare clic su Chiudi .
Puoi interrompere e riavviare il processo Cortana in Task Manager se le opzioni precedenti non hanno risolto il problema riscontrato. Per riavviare Cortana, procedi come segue:
1. Tieni premuta la combinazione di tasti Ctrl + Alt + Canc sulla tastiera.
2. Se applicabile, fare clic su Ulteriori dettagli.
3. Dalla scheda Processi , scorri fino alla posizione di Cortana e fai clic su di essa per selezionarla.
4. Fare clic su Termina operazione.
5. Riavviare il dispositivo.
Sono stati registrati , infatti, alcuni casi di incompatibilità tra Cortana e alcuni programmi software antivirus . Se utilizzi un'applicazione antivirus o antimalware di terze parti, prova a disattivarla. Se i problemi con Cortana vengono risolti disabilitando il software antivirus, valuta la possibilità di disinstallare tale software e utilizzare Windows Defender . Windows Defender è uno strumento di sicurezza del sistema integrato in Windows 10 e ovviamente può essere compatibile con Cortana. Per disinstallare un programma antivirus di terze parti, attenersi alla seguente procedura:
1. Nella finestra di ricerca, sulla barra delle applicazioni, digitare Pannello di controllo.
2. Nel Pannello di controllo, fare clic su Disinstalla un programma.
3. Nell'elenco dei programmi visualizzato, fare clic una volta sul programma antivirus che si desidera disattivare, quindi fare clic su Disinstalla .
4. Riavviare il dispositivo.
Se le misure di cui sopra continuano a non far funzionare Cortana, reinstalla Cortana utilizzando PowerShell con diritti di amministratore.
1. Premere il tasto Windows + X, quindi premere A .
2. Fare clic su Sì per aprire PowerShell .
3. Inserisci il comando seguente (tutto su una riga):
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Premere Invio e attendere l'esecuzione del comando.
Se tutte le opzioni di cui sopra continuano a non risolvere il problema con Cortana, potrebbe essere necessario ripristinare il computer o portarlo da un tecnico. Puoi trovare l'opzione per ripristinare il computer in Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino . Basta fare clic su Ripristina e seguire le istruzioni. Questo reinstallerà Cortana reinstallando anche Windows . Tuttavia, questa è solo una misura forzata e dovrebbe essere utilizzata solo quando tutti gli altri metodi sono inefficaci.
Buona fortuna!
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