Correggi lerrore della webcam non funzionante in Windows 10

Le webcam sono una delle utilità informatiche più comunemente utilizzate. Spesso utilizzate per chattare in video con gli amici o svolgere attività professionali tramite riunioni online su piattaforme come Skype, le webcam aiutano da molto tempo milioni di utenti. Ma è possibile riscontrare anomalie e problemi durante l'utilizzo della webcam, come il blocco dell'applicazione all'avvio. 

La tua webcam potrebbe non funzionare su Windows 10 per molti motivi. Si applicano ancora i consueti passaggi per la risoluzione dei problemi, ma Windows 10 presenta un miglioramento in quanto offre agli utenti anche una nuova opzione di impostazione a livello di sistema che disabilita completamente la webcam in tutte le applicazioni. Pertanto, con errori comuni sulle webcam, anche il modo per risolverli su Windows 10 sarà leggermente diverso.

Correggi l'errore della webcam

• Controlla le opzioni della fotocamera in Windows 10
• Assicurati che la tua webcam non sia spenta in altri modi
• Installa o aggiorna il driver della webcam
• Disinstallare il driver della webcam
• Utilizza gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows
• Esegui una scansione SFC
• Aggiorna l'app Fotocamera da Windows Store
• Configura l'editor del registro
• Controlla di nuovo la connessione
• Configura le webcam
• La fotocamera di Windows 10 non funziona in Zoom
• Controlla il software antivirus
• Cosa fare se la webcam continua a non funzionare?

Controlla le opzioni della fotocamera in Windows 10

Su Windows 10, l' app Impostazioni supporta diverse opzioni per disattivare la webcam in tutte le applicazioni. Se disattivi la webcam in Impostazioni , anche le applicazioni desktop non potranno utilizzarla. Questo è un po' confuso. In generale, la maggior parte delle opzioni di autorizzazione delle app in Impostazioni > Privacy influisce principalmente sulle nuove app Windows 10 dello Store, note anche come app UWP , ma l'opzione webcam influisce sia sulle applicazioni desktop.

Se la tua webcam non funziona, vai su Impostazioni > Privacy > Fotocamera. Nella parte superiore della finestra, assicurati di visualizzare la notifica che dice che l'accesso alla fotocamera per questo dispositivo è attivo . Se la notifica indica che l'accesso alla fotocamera è disabilitato, fai clic sul pulsante Cambia e impostalo su On . Se l'accesso alla fotocamera è disattivato, né Windows né le applicazioni del sistema potranno utilizzare la webcam.

Appena sotto, assicurati di vedere che anche l' opzione Consenti alle app di accedere alla fotocamera è impostata su On . Se è nello stato Spento , nessuna applicazione sul sistema, incluse le applicazioni desktop, sarà in grado di visualizzare o utilizzare la webcam. Questo perché questa opzione è stata leggermente rivista nell'aggiornamento di aprile 2018 di Windows 10. In precedenza riguardava solo le applicazioni UWP e non le applicazioni desktop tradizionali. Tuttavia, in questo caso, il sistema operativo Windows può comunque utilizzare la fotocamera per funzionalità come Windows Hello .

Nella sezione Scegli quali app possono accedere alla tua fotocamera (scegli quali app possono accedere alla tua fotocamera), assicurati che l'app a cui desideri concedere l'accesso alla fotocamera non sia elencata in questa sezione e sia in Thai Off . Se l'applicazione viene visualizzata nell'elenco, impostala su On per autorizzare nuovamente l'applicazione a utilizzare la webcam.

Tieni presente che le applicazioni desktop tradizionali non verranno visualizzate in questo elenco, qui verranno visualizzate solo le applicazioni Store. Per impostazione predefinita, alle applicazioni desktop tradizionali viene sempre concesso l'accesso alla webcam purché le opzioni Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo e Consenti alle app di accedere alla fotocamera siano abilitate.

Sopra sono riportati i passaggi tradizionali per risolvere i problemi della webcam su Windows 10. Finché imposti correttamente le opzioni di cui sopra, l'utilizzo della webcam su Windows 10 non sarà più ostacolato.

Assicurati che la tua webcam non sia spenta in altri modi

Oltre alle semplici impostazioni di sistema, su alcuni laptop la webcam può essere disabilitata anche nelle impostazioni del software BIOS o UEFI. Questa opzione si trova più spesso sui laptop aziendali, poiché funge da soluzione per disabilitare in modo sicuro l'accesso alla webcam per le aziende. Se hai precedentemente disabilitato la tua webcam nel BIOS o nel software UEFI , dovrai riattivarla dallo stesso software.

Inoltre, la webcam può anche essere disabilitata in Gestione dispositivi di Windows . Gestione dispositivi di Windows impedirà tutte le attività relative alla webcam finché non verranno ripristinate le impostazioni. Se in precedenza hai disabilitato la webcam in questo modo, dovrai accedere a Gestione dispositivi di Windows e riattivare la webcam.

Installa o aggiorna il driver della webcam

Windows 10 proverà a installare automaticamente i driver per i dispositivi ogni volta che colleghi un dispositivo al sistema. Ma questa funzionalità non sempre funziona correttamente. In alcuni casi, potrebbe essere necessario scaricare un pacchetto di installazione del driver per un dispositivo specifico dal sito Web del produttore e installarlo tu stesso, in questo caso la webcam.

Anche se hai già scaricato i driver per il tuo dispositivo, prova a visitare il sito Web del produttore della webcam per verificare e scaricare il pacchetto di driver più recente per aggiornare il tuo dispositivo. Il sito Web del produttore fornirà inoltre istruzioni per la risoluzione dei problemi specifiche per la tua webcam.

Disinstallare il driver della webcam

1. Accedi alla scheda Driver.

• Digita "Gestione dispositivi" nella casella di ricerca e fai clic sul risultato per aprire Gestione dispositivi .
• Apri "Fotocamere, dispositivi di imaging" o "Controller audio, video e giochi".
• Fare clic con il tasto destro sulla webcam e fare clic su "Proprietà".
• Apri la scheda Autista.

Accedi alla scheda Driver

2. Selezionare Disinstalla > Elimina il software del driver per questo dispositivo .

3. Fare clic su OK.

4. Torna a Gestione dispositivi e apri il menu Azione. Attendi che venga reinstallato il driver.

5. Riavvia il PC.

Utilizza gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows

Windows dispone di numerosi strumenti di risoluzione dei problemi che possono aiutarti a risolvere molti problemi di sistema diversi. In questo caso, l'articolo ti mostrerà come utilizzare le app , l'hardware e i dispositivi di Windows Store per risolvere i problemi della webcam.

1. Digita Risoluzione dei problemi nella barra di ricerca di Windows e seleziona il risultato più adatto. Se hai disabilitato la barra di ricerca, puoi anche fare clic sul pulsante Start e iniziare a digitare lì il termine di ricerca.

2. Selezionare lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi e premere il pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi

Al termine, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store seguendo questi passaggi:

1. Scorri verso il basso nella finestra delle impostazioni e fai clic sullo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store .

2. Fare clic sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Attendi il completamento del processo e riavvia il PC.

Esegui una scansione SFC

Lo strumento Controllo file di sistema (SFC) è uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che aiuta a risolvere i problemi relativi al sistema. Pertanto, questo strumento può aiutarti a risolvere i problemi della tua webcam.

Aggiorna l'app Fotocamera da Windows Store

Una soluzione alternativa al problema è risolvere i problemi dell'app Windows 10. Puoi risolvere questo problema accedendo a Windows Store e aggiornando l'app Fotocamera. Ciò installerà gli aggiornamenti più recenti e rimuoverà eventuali errori che potrebbero causare problemi con la webcam.

Ecco come puoi aggiornare l'app Fotocamera da Windows Store:

1. Digita Microsoft Store nella barra di ricerca di Windows e seleziona il risultato più pertinente.

2. Successivamente, inserisci Windows Camera nella barra di ricerca di Microsoft Store, quindi fai clic sull'app della fotocamera quando viene visualizzata.

3. Fare clic sul pulsante Ottieni se non hai installato l'applicazione. In caso contrario, fai clic sul pulsante Aggiorna sotto l'icona Fotocamera di Windows.

Aggiorna l'app Fotocamera da Windows Store

Configura l'editor del registro

Come ultima risorsa, potresti prendere in considerazione la configurazione di alcune impostazioni nell'editor del Registro di sistema. Tuttavia, è necessario prima eseguire il backup del registro nel caso in cui si verifichino problemi.

Il registro di Windows è un database che memorizza le impostazioni per determinate applicazioni Windows. webcam sul computer Windows. Puoi impedire il congelamento costante con una semplice modifica nell'editor del Registro di sistema. Gli utenti devono tenere presente che, sebbene questa soluzione sia semplice, la modifica del registro di Windows può causare danni irreparabili al computer se eseguita in modo errato. Pertanto si consiglia agli utenti di studiare attentamente le operazioni che stanno utilizzando, altrimenti è meglio chiedere l'aiuto di esperti.

Per risolvere i problemi della webcam utilizzando l'editor del Registro di sistema, ecco alcuni semplici passaggi che puoi seguire:

1. Premi Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui comando .

2. Digitare Regedit e fare clic su OK per aprire l'Editor del Registro di sistema .

3. Passare a HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Piattaforma .

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto nel riquadro destro, fare clic su Nuovo , quindi selezionare Valore DWORD (32 bit) .

Seleziona Valore DWORD (32 bit).

Denominare questo nuovo valore EnableFrameServerMode. Una volta terminato, fai doppio clic su questo valore e imposta i relativi dati valore su 0 . Fai clic su OK quando hai finito.

Impostare il valore dei dati EnableFrameServerMode su 0

Se utilizzi una versione a 32 bit di Windows, ora puoi chiudere l'editor del Registro di sistema e riavviare il PC per applicare queste modifiche.

Tuttavia, se il tuo PC utilizza una versione a 64 bit di Windows, ecco i passaggi finali che devi seguire:

1. Passare a HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Piattaforma .

2. Aggiungere il valore EnableFrameServerMode e impostare i dati valore su 0 seguendo i passaggi precedenti.

Aggiungi il valore EnableFrameServerMode

3. Al termine, fare clic su OK e quindi riavviare il PC.

Le modifiche apportate verranno applicate automaticamente, quindi puoi aprire le app in cui la webcam si è bloccata per verificare se il problema persiste.

Puoi ripristinare facilmente le impostazioni originali accedendo alle posizioni dell'editor del Registro di sistema come menzionato sopra ed eliminando i valori DWORD che hai creato.

Controlla di nuovo la connessione

Dopo aver preso tutte le misure sul sistema e la webcam continua a non funzionare, controlla attentamente se il dispositivo è collegato correttamente o meno.

Se utilizzi una webcam USB, assicurati che il cavo USB della webcam sia collegato saldamente alla porta USB del computer. Prova a scollegarlo e ricollegarlo per assicurarti che le connessioni siano salde e non troppo superficiali o allentate. . Alcuni tipi di webcam avranno un indicatore luminoso se collegati correttamente. Pertanto, controlla se il tuo dispositivo è dotato di un indicatore luminoso, in tal caso presta attenzione per vedere se la luce si accende dopo aver collegato la webcam. Dovresti anche provare a collegarti ad alcune altre porte USB del tuo computer per evitare che il problema riguardi la porta USB del tuo computer, causando la perdita della connessione o il mancato funzionamento corretto della webcam.

Se utilizzi una webcam integrata come su un laptop, ad esempio, quello che devi fare è pulirla regolarmente per evitare che polvere e sporco entrino all'interno, oscurando la vista o danneggiando il sensore.

Configura le webcam

OK, hai verificato che Windows non blocchi l'accesso alla webcam, hai installato i driver giusti e il dispositivo è collegato correttamente, quindi qual è il vero problema qui?

Sì, potrebbe essere necessario riconfigurare le impostazioni della webcam in ciascuna applicazione che stai tentando di utilizzare. Ciò è particolarmente vero se utilizzi più dispositivi di acquisizione video collegati al tuo PC. L'applicazione a cui stai tentando di concedere l'autorizzazione per l'utilizzo della webcam potrebbe essere configurata in modo errato e connettersi a un altro dispositivo fotocamera anch'esso collegato al tuo computer.

In questo caso, vai alle impostazioni della tua applicazione e trova l'opzione che ti consente di selezionare il dispositivo specifico che verrà connesso all'applicazione. Ad esempio: in Skype , fai clic su menu > Impostazioni > Audio e video , nel menu Fotocamera selezionerai una webcam specifica a cui verrà concessa l'autorizzazione per connettersi a Skype.

Se noti che la webcam che desideri utilizzare non viene visualizzata nell'app, l'app potrebbe non supportare o non essere compatibile con la tua webcam. Ad esempio, le app di Windows 10 Store (note anche come app UWP) supportano solo le webcam meno recenti. Nello specifico, alcune webcam su Windows 7 potrebbero non funzionare nelle app di Windows 10 Store, ma le applicazioni desktop supportano ancora i tipi di webcam meno recenti. Se la tua webcam non viene visualizzata in alcune app ma è disponibile in altre, è probabile che non sia compatibile con app specifiche.

Tuttavia, ci saranno ancora delle eccezioni, Skype è un caso del genere. Su Windows 10, la versione scaricabile di Skype e la versione preinstallata di Skype sono quasi le stesse, ma la versione scaricata è compatibile con una gamma più ampia di webcam. Il motivo è perché la versione scaricabile è una classica applicazione desktop e la versione Windows integrata è un'applicazione UWP.

La fotocamera di Windows 10 non funziona in Zoom

Un problema emerso negli ultimi mesi è che la fotocamera di Windows 10 non funziona con le applicazioni di videochiamata più diffuse come Zoom, Skype, Hangouts, Messenger, ecc. o fotocamere virtuali e la soluzione potrebbe essere quella di provare una versione precedente del software.

Puoi trovare le versioni precedenti di Zoom su Uptodown qui . Prova a tornare alla versione precedente e vedere se funziona.

Specifico per gli utenti Lenovo, c'è un altro problema che riguarda le webcam in Zoom, Skype e altre applicazioni di chat video.

Per risolvere questo problema, vai su Lenovo Vantage, quindi fai clic su Dispositivo > Impostazioni del mio dispositivo > Display e fotocamera . Qui, disattiva la modalità Privacy della fotocamera per rendere la webcam pronta per le applicazioni di videochiamata.

Controlla il software antivirus

Il software antivirus , progettato per proteggere la privacy dell'utente, a volte può compromettere la capacità di funzionamento della webcam. Il software antivirus non vuole consentire l'accensione della fotocamera per evitare accessi non autorizzati. Controllare le impostazioni nel software e contattare il produttore per ulteriori informazioni.

Cosa fare se la webcam continua a non funzionare?

Se la tua webcam continua a non funzionare in nessuna applicazione nonostante l'applicazione di tutte le opzioni di cui sopra, c'è un'alta possibilità che possa essere danneggiata. Se si tratta di una webcam USB esterna, prova a collegarla ad altri computer e verifica se funziona.

Per quanto riguarda le webcam integrate come quelle dei laptop, se il tuo dispositivo è ancora in garanzia o il periodo di garanzia della webcam è ancora valido (per webcam separate), contattaci. Contatta il produttore e vedi se può risolvere il problema che hai riscontrato. stai avendo.

Buona fortuna!

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