I telefoni Samsung Galaxy J, A, S presentano un errore di ripristino Android dovuto al salto di aprile

Aggiornamento : Samsung Vietnam ha confermato che la causa degli errori di ripristino Android sui telefoni Samsung è dovuta al salto di aprile nel calendario lunare.

Un rappresentante Samsung ha affermato di aver rilevato il rischio del problema e di aver rilasciato un aggiornamento software per prevenirlo e risolverlo a luglio 2019. Tuttavia, non tutti gli utenti Samsung aggiornano quel software.

Questo errore riguarda i prodotti con Android 9 che non sono stati aggiornati alla nuova versione. Ciò causa un conflitto tra la funzionalità del calendario.

Gli utenti di telefoni Samsung con errori di ripristino Android devono portare i propri dispositivi ai centri di garanzia dell'azienda per supporto di riparazione o contattare la hotline 1800 588889 per supporto remoto.

Molti telefoni Samsung Galaxy J, A, S presentano errori software, questa è una soluzione temporanea

La mattina del 23 maggio 2020, sui forum tecnologici e sui gruppi Facebook, molti utenti di telefoni Samsung hanno riferito che i loro smartphone si avviavano automaticamente direttamente in modalità di ripristino . Quando si accede a questa modalità, poiché non è disponibile un'opzione di riavvio, il dispositivo non può essere riavviato.

Anche se ho provato a spegnere e riaccendere il dispositivo, il dispositivo ha continuato ad avviarsi automaticamente in modalità di ripristino. È noto che ieri sera questi dispositivi erano ancora in normale utilizzo, ma questo grave errore software è apparso solo questa mattina presto.

L'immagine dell'errore viene visualizzata sul telefono come segue:

Il messaggio di errore sopra riportato si verifica principalmente sui modelli Galaxy J 2018, come Galaxy J4+ e J6+. Inoltre, anche alcuni dispositivi della serie Galaxy A lanciati nel 2018 hanno riscontrato la stessa situazione. Il sito Techrum ha affermato che anche alcuni utenti della serie S hanno riscontrato lo stesso errore.

Secondo le previsioni iniziali, questa situazione di "blocco in modalità di ripristino" è molto probabilmente dovuta a un errore di aggiornamento del sistema operativo o a un conflitto software.

Dopo aver ricevuto feedback dagli utenti, il rappresentante di Samsung Vietnam ha affermato che questo errore imprevisto si verifica solo su alcune serie Galaxy J più vecchie, la società avrà un annuncio ufficiale sulla causa dell'errore software e sulla prima soluzione per gli utenti interessati.

Attualmente, anche alcuni dei principali sistemi telefonici in Vietnam ricevono e riparano errori gratuitamente per gli utenti Galaxy J che riscontrano l'errore software di cui sopra. Se acquisti un dispositivo presso queste catene, puoi contattare il servizio clienti per ricevere supporto.

Come correggere l'errore di ripristino sospeso su Samsung Galaxy

Mentre aspetti una soluzione ufficiale da Samsung, puoi provare una soluzione temporanea condivisa da molti utenti come segue:

• Nella schermata della modalità di ripristino > seleziona Riprova.
• Quando il dispositivo si avvia e appare una schermata nera > utilizza un altro telefono per chiamare il tuo dispositivo.
• Quando il telefono visualizza la schermata di chiamata, abbassa la barra di stato (per assicurarti di poter rispondere al telefono) > seleziona Impostazioni > Trova l'opzione Aggiornamento software > attendi che il telefono si aggiorni alla nuova versione.
• Una volta completato l'aggiornamento, il dispositivo tornerà al normale funzionamento.